温泉、食事ともとても良い宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

毎年数回、10年以上利用している心地よい時間。
新しい料理長になり、料理は全般的美味しくなり、満足度アップ。

これからも伊勢海老は、刺身の盛り合わせの中の一品ではなくて、楽天トラベルや熱川大和館ホームページの写真に掲載されている写真の通り、伊勢海老の頭がついたお造りで提供してもらえることを期待しています。
夕飯の茶碗蒸しは復活して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

案内してくれた方が丁寧で感じがとてもよかったです。
また、機会があれば伺いたいです。
波の音に癒やされました。
露天風呂は最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

海を眺めながらの部屋付きの露天がとにかく素晴らしかったです。今回泊まったお部屋は二部屋に分かれていて、くつろぐお部屋と露天のあるお部屋が別だったので使い勝手がとても良かったです。お料理はやや味薄目、お肉と揚げ物はありませんでしたが新鮮なお魚尽くしで初老の夫婦にはかえって有難く、十分満足できました。ただ、他の方も書いておられるようにシャワーの湯量が残念だったのと、朝のコーヒーサービスのコーヒーがびっくりするほど薄くて、せっかく素敵なカップで飲めるのに勿体なかったです。スタッフの方は皆さんとても感じが良くて、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

１０月２８日に宿泊しました。部屋の露天風呂からのムーンロード、朝日、素晴らしかったです。今回もスタッフの皆様と楽しい時間を過ごせました。ただ残念なのが、料理長が変わって金目鯛の煮煮付が出汁が効いていなく、生姜で臭みをとっていないため素人の味付け？でした。東伊豆は金目鯛の姿煮付がメインだと思うのでもう少し頑張ってください。また応援に伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

９月３０日に宿泊しました。素晴らしい温泉とムーンロードでした。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

久しぶりに大和館さんに宿泊しました。
私が家族と宿泊した当時は、ホテルも新しくお料理が豪華で美味しかったと記憶しています。何度かお世話になりました。今回もお料理は美味しく頂きました。金目鯛の煮付けは最高でした。朝食に伊勢海老のお味噌汁が出るのは昔と変わってなくて、懐かしかったです。ホテルは古くなっていますが、オーシャンビューの絶景といい温泉に美味しいお料理で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

８月２６日に宿泊しました。料理長が変わり今までより若返った味になっていました。薄味ですが、出汁が効いて美味しかったです。スタッフの皆さんがそれぞれ他の持ち場を手伝っている姿に感動しました。また応援に訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

楽天予約後、ホテルに連絡して食事をアップグレードしたこともあり、料理はとても満足できました。またサウナのある大浴場も運転してきた身体をの疲れを癒すのに最高。最上階で上階の足音もなく、目の前が東伊豆の海で波の音がここちよく眠りを包み、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

６月１０日に宿泊しました。今回も良質の温泉をたっぷりと楽しむことが出来ました。新鮮な魚介類をつまみに生ビールがグイグイいけちゃいました。〆は金目鯛の煮付けで桜エビの釜めし。家族のように対応していただけるスタッフの皆さんと楽しい時間を過ごせました。本当に落ち着ける宿です。また利用させてもらいます。皆さん頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

生憎の天気でしたが立地は海の目の前で部屋からの眺めは最高でした。
館内は全体に古さを感じましたが綺麗に掃除されていました。
部屋に付いている客室風呂は良かったです。
朝ロビーでモーニングコーヒーのサービスがありますが紙コップで部屋に持ち帰り出来れば良いと思いました。
チェックアウト後、海や熱川駅周辺の散策の為、車を快く置かせて頂きありがとうございました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

チェックイン前の荷物の預かりと早い時間に部屋を用意して頂き大変助かりました。
立地はまさしく海の目の前で最高でした。
今回１室しかないデザインルームを利用しましたがベッドに横になりながら海を見られまるで船に乗っている気分を味わえました。
食事会場は夕・朝共に隣の部屋に用意していただけ部屋から見える海を見ながら静かで落ち着いてゆっくりと美味しい料理を堪能出来ました。
お風呂は1時間の休止時間はありましたが夜中も入る事が出来、海の音を聞きながら満喫出来ました。特に野天風呂は４種類のタイプに分かれ貸切気分も味わえ何度も入ってしまいました。
貸切風呂も利用させていただきましたが屋上の展望風呂で最高の眺望でした。
スタッフの方々のホスピタリティは大変良く柔軟に対応していただいたのとアットホームな一面も見られ気分良く滞在する事が出来ました。
熱川に宿泊の際には是非ともまた利用したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

建物は古いですがそれなりにきれいでした。チェックイン前でしたが快く部屋に案内され
特に食事担当の方には親切丁寧な方でした。
食事も夕食、朝食とても美味しく豪華で本当に大満足でした。
またいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

工事中のためか、良いプランを割安で泊めて頂きました。ところどころ、工事未完の箇所がありました。食事は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

直近３年間で４回の宿泊。
今回は今までで最高の露天風呂付き客室。
当然、料理もグレードアップコース。
前回は今年初めに泊まり、
最上階和室のグレードアップコース。

同じグレードアップコースなのに
料理の中身が凄くグレードダウン
していました。
大和館さんの料理を楽しみに伺っていたのに10月に板長さんが変わられたとのこと。
方針が変わり、品数も減り、味付けも薄くなったと中居さんが言っておられました。
味の好みは人それぞれですので
薄味好きの方にはいいかもです。
誤解があるとまずいのでちゃんと書きますが、お出汁は利いているので好みの違いだけです。

しかし、お刺身盛りは今まで氷が敷き詰められた器にラップがかけられ新鮮で綺麗に盛られていましたが氷なしでラップなし乾燥が始まってる状態で並べられていました。
さらに地魚の姿造りの魚は
なんと、、、鯵でした、、、。
メインが鯵ってって感じです。
季節や採れた魚によるとは書いてありますが、姿造りが鯵。さらに半身。
今まではもっと良い地魚の姿造りでした。

一度、特別清算されていて、
経営が厳しいことは知っていますが
設備老朽化に対しての改修もなし、
料理はグレードダウン。
良いサービスと立地、最高の泉質な大和館さんなので料理だけは見直してください。
お肉メニューを入れてみたり、
原価の安い、カシラやカマの部分を塩焼きにしてみたり、、、、
コストダウンの方法は他にいっぱいあると思います。
色んな気持ちを込めて、今回は少し厳しい点を付けさせていただきます。
今回は本当に残念でした。
復活をお祈りしています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

次の間の露天風呂は、源泉かけ流しで好きな時に入浴ができてよかったです。一方、大浴場の蛇口の水圧が低すぎて体や髪を洗うのには不便さを感じました。湯の花が詰まっていたことが原因とのことでしたから、毎日の大浴場の清掃時に水圧の確認をしておけば今回のようなことは回避できると思います。
今回よかったことのもうひとつには、夕飯の海の幸の質と量のどちらもよかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

伊勢海老、鮑、金目鯛付のプランでの利用でした。
食事に関しては、朝晩共にどれも美味しくほぼ残さず頂きとても満足でした。
部屋も掃除が行き届いておりましたが部屋付きの半露天風呂は思ってたより海が見えず、少し残念でした。
接客も感じよかったのですが、建物自体の老朽化は否めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

料理が最高でした。オーシャンビューだし、古い宿ではあるけど、掃除もいきとどいてるので気持ちよく泊まれました。中居さんも親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月4日から2泊3日で家族で利用しました。
【良い点】
・部屋が綺麗に清掃されていて、海の目の前で眺望は最高でした。
・スタッフはみなさん明るくて気持ち良い対応でした。
・食事処は同じフロアの空いている客室で、コロナの感染を気にすることなく安心して食事ができました。
　食事はこれでもかというほど量が多かったです。特に白米が美味しかったです。
【改善を要する点】
・建物設備が古く、修繕を要するところがいくつか見られました。
　特に男性の露天風呂がジャグジーなどの名称が付いているだけで、普通の風呂のままでした。
・海の目の前なので部屋でも波の音が常に聞こえて、寝るときに少し気になりました(今回は台風の影響で海が荒れていたためかもしれません)。
・子供(小学校低学年)も大人と同じ料理なので、食べられない物が多く、親が代わりに食べたり、残すことになりました。子供にも多少配慮した料理を提供いただけると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物は古いですが食事とサービスは良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月