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ブリーズベイ修善寺ホテル（BBHグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-12-03 18:49:39
5.0
投稿日：2023-11-03 13:04:19
4.0
投稿日：2023-10-19 18:29:14
3.0
投稿日：2023-05-29 21:39:49
4.0
投稿日：2023-05-16 19:45:56
総合3
たーちゃん1963さんの ブリーズベイ修善寺ホテル（BBHグループ） のクチコミ
確かにチェックインの時に「夕食は飲み放題で午後６時から7時半」との説明があり、それでも、飲み放題のラストオーダーが7時半で、8時くらいまでは楽しんでいてよいものと理解していましたが、7時半きっかりで出ていくように言われ、びっくりでした。普通の居酒屋の飲み放題でも、最低2時間はいられるので、ゆっくりと夕食を楽しみたい方には向いていないと思いました(プラン内容には、夕食時に飲み放題（90分）付との記載があるのみで、夕食が90分とは記載されていません)。
また、宿自慢の岩窟風呂は空きがあったら入れるルールとなっていましたが、風呂に近いお部屋の人に取られてしまったのか、結局入ることができず大変残念でした。満天星風呂のように予約が取れるようにしていただいた方が、公平でよかったのではないかと思います。
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このたびはブリーズベイ修善寺ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
まず初めにお食事時間は19時半までとご案内しておりますが、お客様のお食事ペースもございますので長時間のご滞在でなければ退店を促す声掛けはしておりません。
今回につきましても従業員からの声掛けは行っておりませんでした。
お客様より「支配人を呼んでほしい」との要望を受け、フロントスタッフがお席へ伺った際にお時間の説明をした形でございます。
しかしながら説明が分かりづらいとのご意見につきましては改善の余地があると感じておりますので、今後の参考とさせていただきます。
また、巌窟風呂につきましては時間予約制の野天風呂との差別化を図るために現在の形で運用しております。時間予約ですとチェックインの遅い方に不公平が生じてしまいます為ご理解賜りたく存じます。
このたびは貴重なご意見、ご感想を投稿いただきましてありがとうございました。
ブリーズベイ修善寺ホテル フロント 栗原
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