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心と身体の癒しの森 るり渓温泉のクチコミ･お客さまの声
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もう十数回以上のリピーターです。接客も温泉も最高で癒し旅にと特にお気に入りで今までは姉妹でよく利用させて頂いており、前回初めて主人と宿泊。なにやら今までにはない違和感を感じつつハズレの日だったのかな？と思っていましたが、今回もいろいろ残念な気持ちになりました。特にレストラン。入口にたくさんお客さんが並んでいてもスタッフは案内どころか目配りも無し。テーブルを拭いたりウロウロしているのに何故？先頭に並んでいた方がしびれを切らし『入っていいの？』と声をかけるも気付かず。スタッフが何人もいるのに誰一人気付かないなんてさすがにダメですよ～。更に待っていた方々が入店しても『お待たせいたしました』など気遣いの言葉も無し。また、あるメニューでご飯を白ご飯の大盛りにできるか尋ねると『大盛りはプラス料金でできます！白ご飯の変更は確認してきます』と確認へ。戻ってきたかと思うと『白ご飯できます！』そして数分後、またスタスタ来たかと思うと『あ、大盛りは無理ですねぇ～』と。...はい？いろいろ言葉足らずですし不思議でした。新人でも少なくとも「失礼いたします」「申し訳ございませんが」ぐらいの基本用語は言えないと...。ちなみに次の日のお会計時もレジ前でしばらくキョロキョロしていてもだーれも気付いてくれませんでした！笑また、はなれでの朝食時、なぜか私の席だけ座布団とハタハタのお皿に添えてあるキュウリが無くてなんか悲しかったです(..)新メニューは温かく美味しかったですが、心は常温以下になってしまいました。どれもそんなこと？ということかもしれませんが、毎回良かっただけに結構ショックでした。ただ、はなれのフロントスタッフさんはどなたもいつも通り親切丁寧で最高の笑顔が今回の旅の救いでした。ありがとうございました！
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投稿者さんの 心と身体の癒しの森 るり渓温泉 のクチコミ
もう十数回以上のリピーターです。接客も温泉も最高で癒し旅にと特にお気に入りで今までは姉妹でよく利用させて頂いており、前回初めて主人と宿泊。なにやら今までにはない違和感を感じつつハズレの日だったのかな？と思っていましたが、今回もいろいろ残念な気持ちになりました。
特にレストラン。入口にたくさんお客さんが並んでいてもスタッフは案内どころか目配りも無し。テーブルを拭いたりウロウロしているのに何故？先頭に並んでいた方がしびれを切らし『入っていいの？』と声をかけるも気付かず。スタッフが何人もいるのに誰一人気付かないなんてさすがにダメですよ～。更に待っていた方々が入店しても『お待たせいたしました』など気遣いの言葉も無し。また、あるメニューでご飯を白ご飯の大盛りにできるか尋ねると『大盛りはプラス料金でできます！白ご飯の変更は確認してきます』と確認へ。戻ってきたかと思うと『白ご飯できます！』そして数分後、またスタスタ来たかと思うと『あ、大盛りは無理ですねぇ～』と。...はい？いろいろ言葉足らずですし不思議でした。新人でも少なくとも「失礼いたします」「申し訳ございませんが」ぐらいの基本用語は言えないと...。ちなみに次の日のお会計時もレジ前でしばらくキョロキョロしていてもだーれも気付いてくれませんでした！笑
また、はなれでの朝食時、なぜか私の席だけ座布団とハタハタのお皿に添えてあるキュウリが無くてなんか悲しかったです(..)新メニューは温かく美味しかったですが、心は常温以下になってしまいました。どれもそんなこと？ということかもしれませんが、毎回良かっただけに結構ショックでした。ただ、はなれのフロントスタッフさんはどなたもいつも通り親切丁寧で最高の笑顔が今回の旅の救いでした。ありがとうございました！
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