この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に活かしていきたいと思います。

ご希望にお応えできず深くお詫び申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
折角のご滞在にご不快な思いをさせてしまい大変申しわけございません。
スタッフで共有し同様な事が起らぬよう徹底させていただきます。

また機会がございましたら宮古島へご来島いただければと幸いです。

この度は大変申し訳ございませんでした。

マリンロッジ・マレア

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました空調の件ですが、冷房と暖房の切り替えが出来ないようにはなっておりますが、温度調節と運転/停止は可能でございます。説明不足で申し訳ございません。
毛布も無料で貸出しておりますので、次回はお申しつけ下さいませ。
また、大浴場の件ですが、今後見回りを強化して快適な温度を保つように致します。
次回も宮古島へお越しの際は当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宮古島旅行楽しめたようで何よりでございます。
アメニティのことでございますが、プランにも説明させて頂いており、フロントでも再度ご案内をさせて頂いております。また、アメニティはフロントにて、販売及びレンタルさせて頂いておりますが、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
今後、案内など強化させて頂きますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
食事・客室・接客などお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
レストラン・ロビーが禁煙ではなかったとのことでございますが、現在禁煙スペースとさせて頂いております。
また、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた2泊とも、お天気も良くて宮古島を楽しまれたことと思います。

ご指摘の「海までの獣道で手入れが不十分」という事ですが、海と建物の間は県指定の防風保安林の為、伐採が制限されております。
そのため、人が一人通れるような狭い道にはなっておりますが、それも自然の一部ですのでご理解下さい。
また、自転車のレンタル料金に関しましては、宮古島の平均的な料金よりお安く出させて頂いております。ちなみに他の宿泊施設様は2時間¥1,050～、あるいは1日¥2,500です。市内の自転車屋さんで1日¥1,000です。
どなたでも利用しやすいように、ほとんどママチャリです。
（去年すべて買い換えましたので、新しいですよ♪）

宿泊料金もシーズナリティがございまして、いろいろお得なプランも出させて頂いておりますので、次回もまたご利用下さいますようご検討下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はマリンロッジ・マレアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
当館の和室タイプのお部屋はアウトバス・トイレになっておりまして、大浴場は入れ替え制ではなく、階別で分かれておりますので15：00～23：00まででしたらいつでもご利用いただけます。
また、ご希望の階数がございましたら可能な限り対応させて頂きますのでリクエスト下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもマリンロッジ・マレアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事もお気に召していただけまして嬉しく思います♪
洋室はバス・トイレ付ですが、ご宿泊の皆様には大浴場もご利用いただけますのでご好評いただいております。
コンビニは少し離れておりますが、ホテル内に売店もございまして、飲み物・お菓子類もございますのでご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はマリンロッジ・マレアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
真っ白な砂浜を歩くのはホントに気持ちいいですよね♪特に今の季節は空気が澄んでいるので、月も星も綺麗に見えます。
イベントの多い島ですので、また違う季節の宮古島も体験していただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、マリンロッジ・マレアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お仕事でお越しいただくお客様も多く、マリンロッジ・マレアをご利用頂き感謝しております。お仕事ですと忙しいので、なかなか宮古島を満喫していただけないと思います。次回宮古島にお越しいただく際は、是非旅行でお越しいただけたらいいですね。目の前には、東洋一綺麗な前浜ビーチも広がっております。夕陽も最高に綺麗なので、次回お越し頂きました際にはご覧頂きたく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。これから少しずつ寒くなってきますが、ステキな冬をお過ごしください。ありがとうございました。

この度は、マリンロッジ・マレアにお越し頂き誠にありがとうございます。お客様がお越し頂いた日が、丁度団体で学生が宿泊しておりご迷惑をお掛けいたしました。
夕食の件ですが、これからいい方向でメニュー等を考えていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。テレビのチャンネルが表示と違っており、ご迷惑をお掛けしてしまったのと、お客様に直して頂き大変お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。宮古島まで足を運んで頂き、くつろいでいただくはずがご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。最後に、サービス朝食ですがお客様からの「ご意見・ご要望」がありまして今までの軽食から変更いたしました。お客様に少しでも満足して、楽しい旅行にして頂きたく貴重な意見を参考にさせて頂きました。ありがとうございます。次回また、宮古島にお越し頂く際は、気軽に連絡してください。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、ご丁寧にメールを頂き誠にありがとうございました。また、お会いできる日を心より楽しみにしております。
それでは、失礼致します。

この度は、マリンロッジ・マレアをご利用いただき誠にありがとうございます。マリンロッジはお一人でも気軽にお使いいただける施設となっておりますので、これからもご利用頂きたく思います。朝食ですが、貴重なご意見ありがとうございます。これから、すぐにでも改善できるようにしていこうと思います。次回は、是非ご家族でお越しください。皆さんでお泊り頂ける和室タイプのお部屋もございますのでご利用ください。お子様も参加できるオプショナルツアーもございますので、もしよろしければご参加ください。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしておりますので、気軽にご連絡下さい。ご家族皆さんで、ステキな秋をお過ごし下さい。本当にご利用頂きありがとうございました。

この度はマリンロッジ・マレアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての宮古島はいかがでしたか？ホテルではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？また宮古島へお越しいただく機会がございましたら、是非またご利用ください。スタッフ一同、お待ちしております。

この度はマリンロッジ・マレアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「大変素晴らしいお部屋」とのご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも、より一層お客様に満足していただけるホテル作りをして参りたいと思いますので、お仕事や観光で宮古島へお越しの際には是非ご利用くださいますようお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご出張の際、マリンロッジ・マレアをご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございます。
朝食についてのご指摘ですが、前回の「お客様の声」で返答させていただきました通り、お客様に対して誤解や不快感を与えないよう、改善策を練っております。この度はこちらからの説明不足でがっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見をもとに、より良いホテル作りをして参りたいと思いますので、また宮古島へお越しの折には是非マリンロッジ・マレアをご利用くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はマリンロッジ・マレアをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、他のお客様からもご意見をいただいておりまして、重要課題として受け止め、改善策を練っているところです。新館の軽食については無料での「サービス」ですので“朝食付”を改め、お客様に誤解を与えないような表記にすると同時に、追加でお申し込みいただける朝食を分かりやすくお知らせできるよう努力して参りたいと思います。まずは楽天トラベルの“マリンロッジ・マレア”のページにご朝食のご案内ページを作らせていただきましたので、是非ご覧いただければと思います。また公衆電話の設置などにつきましても前向きに検討し、お客様により快適に過ごしていただけるよう努めて参りますので、また是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はマリンロッジ・マレアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにお泊りいただき、宮古島を楽しんでいただけたという事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております!!
眺望につきましては、ご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、今後はお客様のご期待に添えるよう改善して参りたいと思います。
また、宮古島へお越しの際には是非マリンロッジ・マレアをご利用くださいませ。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご感想を
もとに、より一層快適に過ごしていただけるよう努力いたします。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はマリンロッジ・マレアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　寝巻きですが、フロントへお申し付けいただければすぐに無料でご用意いたします。チェックイン時の説明不足で申し訳ありませんでした。次回、ご利用の際には、どうぞお申し付けくださいませ。また送迎につきましてはダイビング等のオプションをお申し込みいただいたお客様のみとなっておりますのでご了承ください。
　また、宮古島へお越しの際には是非ご利用ください。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はマリンロッジ・マレアにご宿泊いただき、ありがとうございました！
ライセンスを取得され、ダイバーとしてお越しいだだければ、また違った「宮古島」を感じていただけるかと思います！
お忙しい毎日かと存じますが、また宮古の海へリラックスしに来てくださいね!!
またのご利用を、マレアスタッフ一同心よりお待ちしております。