この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御食事の件、ご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございません。今回ご予約のプランは新型コロナウイルスの影響でお客様が激減してしまっていたための対策として、平常時の一泊朝食付きプラン(夕食無し)と同料金にてお手軽な夕食もお付けした格安プランで販売しておりました。そのため他のお客様にご評価いただいていたお食事内容と今回のプランの内容にとの間に格差が生じてしまっていたのではないかと思います。今回のプランでは高級食材などは使えないため、料金なりの食材原価の中で吟味、工夫してメニューを設定しておりましたが、至らない点がございましたことお詫び申し上げます。
お風呂の温度に関しては当館ではこまめに湯温のチェックを行っております。この時期ですと41°前後になるようにしておりましたが、どうしても多少の誤差は出てしまいます。入浴のタイミング等でお好みに合わない湯温になっていたとしましたら大変申し訳ございません。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の営業に生かして参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。