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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 14:18:27
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札幌のANAクラウンプラザホテルを何度か利用させていただき高級ホテルの、ホスピタリティーを体験させていただき、同じ系列のホテルなので間違いないと宿泊させて頂きますましたが、不快な思いが先にたち残念な福岡旅行になりました。まずチェックインのフロント面倒くさそうな、事務的な態度。そしてアサインされた部屋、どなたかの荷物がバゲージラックに鎮座。ルームチェンジを依頼、対応もたもた。チェンジした部屋シャワーを浴び休もうとしたところ、ドアベルの連打、フロントの女性。こちらの荷物ですか？と、また、どなたかの荷物、連泊の2日目夜。怒る前に呆れる、アウトのフロント、状況は把握しており謝罪の言葉、ニコニコ顔でその顔かな？ホテルの看板あぐらかきすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡 2023年11月01日 22:08:32
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平素よりANAクラウンプラザ福岡をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在で、私どもの応対によるホスピタリティーの欠如並びに信頼にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの応対、迅速な対応につきまして、指導、教育の徹底を図り、改善に努めてまいります。
みなさまに快適に、安心してお過ごしいただけますよう、また信頼を損なわないようにさらなる努力を続けてまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】22.5平米】
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どてやき6507さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- どてやき6507さん [50代/男性] 2023年08月28日 22:16:11
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可もなく否もなく、至って普通の旧来あるビジネスホテルより格上を謡ってきたホテル。
スーペリアなので景色は望めない。広さは思ったより広い。全体的に古さは否めない。
ま、いずれにせよ昨今の博多駅周辺はどこも高い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡 2023年08月31日 17:08:15
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この度はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せ頂きましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
お部屋からの景観につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
あいにく当ホテルはビジネス街に位置しており景観をお楽しみいただけるお部屋のご用意が難しくなっております。
誠に恐縮ではございますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、ご滞在中は快適にお過ごし頂けますよう精一杯お手伝いさせて頂きたく存じますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
またお目に掛かれますことスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】22.5平米】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 14:15:52
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スターホテルとしては、性能はごく普通としか言いようがありません。朝食の種類は多いものの、どれも非常に雑で、全く洗練された感じがしません。ANAと同じシリーズのホテルに宿泊することは考えないほうが良いでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡 2023年08月08日 21:39:58
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この度はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見は関係部署に申し伝え、今後の検討課題とさせていただきます。
皆様に快適にお過ごし頂き、心よりご満足頂けますよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、
またの機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝を申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム【禁煙】20.7平米】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 22:02:42
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駅に近いのですが、地下鉄ホームまでは距離があり、立地もイマイチ。部屋は狭く、コンパは相当に悪いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡 2023年08月08日 21:39:20
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この度はANAクラウンプラザホテルを福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、誠に勝手ではございますが、
またの機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】22.5平米】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
部屋の清掃が行き届いてなかったので、申し出た際に対応をすぐにとっていただき、グレードアップした部屋まで用意して頂き対応が行き届いていました。またチェックアウトの際にもお詫びの言葉がありサービスが行きとどいていると感じました。
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この度はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、クチコミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような思いをおかけすることがなきよう、日々の清掃をより一層徹底し再発防止に努めて参りますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂き、心よりご満足頂けますようスタッフ一同精一杯努めて参りますので誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
またお目にかかれますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。