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風呂3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 22:02:42
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駅に近いのですが、地下鉄ホームまでは距離があり、立地もイマイチ。部屋は狭く、コンパは相当に悪いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2023年08月08日 21:39:20
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この度はANAクラウンプラザホテルを福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、誠に勝手ではございますが、
またの機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝を申し上げます。
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風呂2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 11:59:59
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日頃の疲れを癒すなめハイクオリティな宿に定期的に泊まっています。立地とプラン内容で予約しましたがビジネスホテル並みで残念でした。クラブラウンジは奥まった場所で入り口に案内もなくわかりにくい。部屋のアメニティーは少ない。空気清浄機をつけたら悪臭がして使えない。空調がきいてない。シャンプー、ボディーソープのポンプが壊れてるのか少量しか出てこない。楽しみにしていた朝食も1人騒いでる方がいて、周りはみんな迷惑そうだかスタッフの方は誰も注意せず。見てるこちらが不快になり早々に会場を出ました。ハイクオリティとは言えない施設ではないかと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2024年03月21日 12:52:40
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過日はANAクラウンプラザホテルを福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにも関わらず、客室内設備の不具合及びご朝食時の対応につきまして大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたお言葉は関係各所に共有し、今一度お客様の立場にたったおもてなし及び清掃時の確認徹底を心がけスタッフ一同精進して参りますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
また、誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご多忙ななか、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
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風呂3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
札幌のANAクラウンプラザホテルを何度か利用させていただき高級ホテルの、ホスピタリティーを体験させていただき、同じ系列のホテルなので間違いないと宿泊させて頂きますましたが、不快な思いが先にたち残念な福岡旅行になりました。まずチェックインのフロント面倒くさそうな、事務的な態度。そしてアサインされた部屋、どなたかの荷物がバゲージラックに鎮座。ルームチェンジを依頼、対応もたもた。チェンジした部屋シャワーを浴び休もうとしたところ、ドアベルの連打、フロントの女性。こちらの荷物ですか?と、また、どなたかの荷物、連泊の2日目夜。怒る前に呆れる、アウトのフロント、状況は把握しており謝罪の言葉、ニコニコ顔でその顔かな?ホテルの看板あぐらかきすぎ。
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平素よりANAクラウンプラザ福岡をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在で、私どもの応対によるホスピタリティーの欠如並びに信頼にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの応対、迅速な対応につきまして、指導、教育の徹底を図り、改善に努めてまいります。
みなさまに快適に、安心してお過ごしいただけますよう、また信頼を損なわないようにさらなる努力を続けてまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ちいたしております。