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パレスホテル立川のクチコミ･お客さまの声
総合3
迷う事ない立地は、良かったです。ロビーのソファーで待ち合わせの為、時間潰しにゲームをしていたら、見知らぬ子供にしつこく「それやらせて」と付きまとわれたり、家族で写真を撮っていても、わざと写り込んできたり・・・・。朝の忙しい時間帯かもしれませんが、フロントからでも見える位置での出来事だったのに何の対応もありませんでした・・・。朝食付きにしたのですが・・・種類はそれなりにあるのですが魅力に欠ける物でした。
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この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り、誠に有り難く厚く御礼申し上げます。しかしながら折角のご利用にも拘りませず、フロント係によるお子様へのお声かけがなくお寛ぎの妨げになったことやご満足いただける朝食バイキングのご提供が出来ずご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。従業員には常日頃から、お客様には目配り・気配りを心掛けさらにきめ細やかなサービスの実践が出来ますよう指導・教育して参ったつもりではございましたが、未だ十分でなかったと反省いたしております。また朝食バイキングのメニュウに関しましては関係部署とも協議をして参りたいと存じます。向後は、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう努力して参る所存でございますので、この度のことは何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。 パレスホテル立川 フロントマネージャー
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総合3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
迷う事ない立地は、良かったです。
ロビーのソファーで待ち合わせの為、時間潰しにゲームをしていたら、
見知らぬ子供にしつこく「それやらせて」と付きまとわれたり、家族で写真を撮っていても、わざと写り込んできたり・・・・。
朝の忙しい時間帯かもしれませんが、フロントからでも見える位置での出来事だったのに何の対応もありませんでした・・・。
朝食付きにしたのですが・・・種類はそれなりにあるのですが
魅力に欠ける物でした。
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この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り、誠に有り難く厚く御礼申し上げます。しかしながら折角のご利用にも拘りませず、フロント係によるお子様へのお声かけがなくお寛ぎの妨げになったことやご満足いただける朝食バイキングのご提供が出来ずご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
従業員には常日頃から、お客様には目配り・気配りを心掛けさらにきめ細やかなサービスの実践が出来ますよう指導・教育して参ったつもりではございましたが、未だ十分でなかったと反省いたしております。また朝食バイキングのメニュウに関しましては関係部署とも協議をして参りたいと存じます。向後は、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう努力して参る所存でございますので、この度のことは何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。 パレスホテル立川 フロントマネージャー