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パレスホテル立川のクチコミ･お客さまの声
風呂5
豪華煌びやかなホテルで、リッチな気分にさせてくれます！駅からは、比較的近く（場所は、ちょっと分かりづらかったが）、部屋、お風呂、ベッド共に広くて大きいので、とてもリラックス出来ました！ただ、フロントの男性の対応がいい加減で残念でした。チェックインの前に、荷物を預けに行った際、「そこの柱の所において行って下さい」と言うだけで、「お客様の大切な荷物」という感覚が全くない人でした。「たかがスーツケース」だとは思って欲しくなかったです。それと、もっと環境に配慮したアメニティーの提供なども視野に入れて行かれた方がよいと思います。
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平素より格別なご愛顧を賜り、さらにはご多用中にも拘りませず、貴重なご意見をお寄せいただき有難たく厚く御礼申し上げます。しかしながら、折角のご利用にも拘りませず、フロント係の事務的な接客で十分なご案内・ご説明が出来なかったことでご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。常日頃から従業員には、目配り・気配りを心掛けさらにきめ細やかなサービスの実践が出来ますよう指導・教育して参ったつもりではございましたが未だ十分でなかったと反省いたしております。またご意見を頂戴いたしましたアメニティーでございますが今後の検討課題とさせていただきたく存じます。今後はご満足のいただける心のこもったサービスに意を注ぎ、お客様からいただきましたご意見を基に施設・設備の改善を図り、より一層快適にお過ごしいただけますよう全力を尽くして参る所存でございます。この度のことは何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 パレスホテル立川フロントマネージャー
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風呂5
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
豪華煌びやかなホテルで、リッチな気分にさせてくれます！駅からは、比較的近く（場所は、ちょっと分かりづらかったが）、部屋、お風呂、ベッド共に広くて大きいので、とてもリラックス出来ました！
ただ、フロントの男性の対応がいい加減で残念でした。チェックインの前に、荷物を預けに行った際、「そこの柱の所において行って下さい」と言うだけで、「お客様の大切な荷物」という感覚が全くない人でした。「たかがスーツケース」だとは思って欲しくなかったです。
それと、もっと環境に配慮したアメニティーの提供なども視野に入れて行かれた方がよいと思います。
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平素より格別なご愛顧を賜り、さらにはご多用中にも拘りませず、貴重なご意見をお寄せいただき有難たく厚く御礼申し上げます。
しかしながら、折角のご利用にも拘りませず、フロント係の事務的な接客で十分なご案内・ご説明が出来なかったことでご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。常日頃から従業員には、目配り・気配りを心掛けさらにきめ細やかなサービスの実践が出来ますよう指導・教育して参ったつもりではございましたが未だ十分でなかったと反省いたしております。
またご意見を頂戴いたしましたアメニティーでございますが今後の検討課題とさせていただきたく存じます。今後はご満足のいただける心のこもったサービスに意を注ぎ、お客様からいただきましたご意見を基に施設・設備の改善を図り、より一層快適にお過ごしいただけますよう全力を尽くして参る所存でございます。この度のことは何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 パレスホテル立川フロントマネージャー