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パレスホテル立川 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.67
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.26
  • 食事4.15

設備・アメニティ4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-02 19:57:10

立地も設備もいいので何度目かの利用ですが,今回は4泊とも朝の料理がほとんど同じで,品数も前より減った感じで残念でした。また,入り口で食券を渡すと席に案内されて,机の上の器にその券を鋏んでくれるのですが,料理を取りに行っている間に券ごと全部片付けられてしまって,その後の食事は何とも落ち着きませんでした。むしろ,終わったら自分で食券を担当者に渡して出る方式の方が,混乱もなく,お互いに助かると思います。さらに,どの日も混雑していませんでしたが,そういうときは遠い席を指定されるよりも,お好きな席にどうぞ,と言われる方が良いと思いました。ご検討いただければと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
パレスホテル立川 2017-10-05 06:20:45

いつもパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご朝食バイキングの件に関しまして、落ち着いてお食事が取れなかったとのこと、誠に申し訳御座いません。この件に関しましては関係部署と協議し、皆様にご満足頂けるよう工夫して参りたいと存じ上げます。

今後もお客様からお寄せいただきましたご意見を基に、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

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