こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-11-29 15:52:44
炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・ＪＲ立川北口（東京都）
4.0
投稿日：2023-11-29 15:45:38
4.0
投稿日：2022-12-28 13:40:21
炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・ＪＲ立川北口（東京都）
4.0
投稿日：2022-10-21 14:31:13
5.0
投稿日：2022-10-21 14:27:13
部屋5
Yoshaさんの パレスホテル立川 のクチコミ
立川には月１ペースで来ていて今回は初めてパレスホテルを利用しました。
予約していた部屋より１ランク上の部屋を用意してくれました。これはうれしかったです。
不満な点はシャワー。老朽化のせいかレバーにガタが来ていて使いづらかった。
１つ疑問だったのが部屋の設備の湯沸かしに水が入っており、ホテル側が入れてくれたのか？前の方の使用したものが残っていたのか？わからなかったので水は入れ替えました。サービスとして入れてくれていたのならわかるようにしてほしかったです。
素泊まりのため食事はしませんでした。
従業員の接客は人それぞれ。挨拶しない方もおられました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら、従業員の接遇でご不快の念を与えてしまい申し訳有りません。接客の基本であるお客様への「ご挨拶」が出来ていなかったという点、今後このような事が無いよう関連全スタッフへ改めて指導致しました。
また、シャワーの切替レバーが使いづらかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様から頂いた貴重なご意見を基に、お客様がより過ごしやすい環境を提供出来るよう努めて参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。
パレスホテル立川 フロントマネージャー