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パレスホテル立川 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.66
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.11
  • 食事4.16

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-06 15:42:00

案内され部屋に入ると、喫煙の匂いがするのでその場で伝えました。すぐに別の部屋に変えてもらえました。その階は全室禁煙だそうで、なぜ煙草の匂いがしたのか謎ではありますが、すぐに対応してくれてよかったです。
VODで映画を観ることを楽しみにしていたのですが、音量が小さいのと映像が止まったりすることが残念でした。

全体的には部屋もキレイでサービスもきちんとしていて満足しています。
また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
パレスホテル立川 2020-08-06 21:12:47

平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室備品につきまして、お客様にご満足頂けるサービスを行えず、誠に申し訳御座いません。今後の改善に向けて参考とさせて頂きます。

今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【2人でお得♪】平日限定でお得に!カップルやご夫婦、ご友人との東京観光にオススメ☆
ご利用のお部屋
【◆リニューアル客室◆ツイン/24平米【禁煙】】

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