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パレスホテル立川 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.66
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.17
  • 食事4.09

総合2

marin0510さんの パレスホテル立川 のクチコミ

marin0510さん [30代/女性] 2022-12-28 21:54:57

地元で昔からある良いホテルでしたので、今回お得に泊まれることになりワクワクしていました。
しかし期待はずれなことが多くとても残念でした。

・客室エレベーターホールの絨毯が薄汚ない。また、灯が妙に暗い。
・使っている家具は豪華?だが、部屋が所々剥がれていたり壊れかけている箇所がある。(ベッドのところの灯りは斜めになっていて壊れてはいないが地震や間違って子供が触ったり力をかけたらメリメリと壊れそうな感じでした。寝るときに頭上にあるものなのでとても怖かったです)
・トイレが若干斜めになってる。
・館内案内がほとんどない。(チェックアウト時間、朝食の時間の案内も無く、8時半ごろに行ったら9時までと案内があった。それならもっと早く行きました。チェックアウト時間に関しては紙に記載ありましたが普通案内しますよね。)
・化粧品アメニティが無い
・朝食の味はいたって普通
地元なので、失礼ですが期待を込めて色々書かせていただきました。コロナ禍で大変かとは思いますが、頑張ってください。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】JR立川駅から直結デッキでアクセス◎【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】
marin0510さん
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