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パレスホテル立川のクチコミ・お客さまの声
施設の清潔さ、立地条件は申し分ありませんでしたが、フロントのチェックアウト時の対応にはびっくりしました。毎週の様に出張で全国のホテルを利用しますが、初めての経験です。カウンターで、私が支払いの為にカードを差し出すと、差し出した位置と全然違う位置に伝票を出してサインを要求するではないですか!重い荷物を持って移動しましたよ、サインの為に...。支払いが終わり帰る時にもお礼の一言も無く、仲間同士ですぐに雑談を始めてました。フロントはホテルの顔だと思っています。いくら清潔で、立地条件が良くても、フロントの対応によって三流ホテルになってしまいます。自覚を持った方をフロントに配置してください。それ以外はいいホテルなんですから。
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
施設の清潔さ、立地条件は申し分ありませんでしたが、フロントのチェックアウト時の対応にはびっくりしました。毎週の様に出張で全国のホテルを利用しますが、初めての経験です。
カウンターで、私が支払いの為にカードを差し出すと、差し出した位置と全然違う位置に伝票を出してサインを要求するではないですか!
重い荷物を持って移動しましたよ、サインの為に...。支払いが終わり帰る時にもお礼の一言も無く、仲間同士ですぐに雑談を始めてました。
フロントはホテルの顔だと思っています。いくら清潔で、立地条件が良くても、フロントの対応によって三流ホテルになってしまいます。自覚を持った方をフロントに配置してください。
それ以外はいいホテルなんですから。
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