パレスホテル立川にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊におきましてご満足いただけるご提供ができす、申し訳ございませんでした。また、お客様のご滞在する基本である客室内におきましても清掃の不備もあったとのことで、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には厳しく指導の上、お客様あってのホテルであることを従業員一同、再認識したいと思います。
花火が見えるお部屋につきましては例年、花火プランとして直接ホテルにてご予約を承っております。ご案内不足で大変申し訳ございません。
この度、お子様のお誕生日を祝うご宿泊に不快な念をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後、同じことが無き様、従業員一同、努めて参りますので、パレスホテル立川を宜しくお願い申し上げます。