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里山オーベルジュ＆温泉ウェルネススパ 桜ヶ池クアガーデン（富山県）
5.0
投稿日：2015-08-12 09:09:05
4.0
投稿日：2015-07-21 15:21:48
5.0
投稿日：2014-10-17 06:54:17
総合1
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カズプランナーさんの パレスホテル立川 のクチコミ
プライベートで宿泊しました。
以前、立川市内に住んでいたこともあり、
貴ホテルの存在はよく知っていましたので、
今回の宿泊は楽しみにしていましたが、
部屋の施設で大きく裏切られました。
インターネットが使用できると記載あったので、
ＰＣを持参して宿泊したのですが、
ＬＡＮ対応とあるものの、
実際はＬＡＮケーブルで接続できる部屋ではありません。
回線は電話回線が部屋まで引き込まれていますが、
ＰＣに接続するためには、
ホテルでルーターを借りないと接続できないのです。
そのルーター貸し出しは何と有料。
ＬＡＮケーブルは持参する宿泊者はいますが、
さすがにルーターまで持参する人はいないので、
インターネットを使用するためには、
必ず有料という事になります。
それなら始めからインターネット利用は有料と
はっきり明示して欲しかったです。
貴ホテルは名門中の名門なのに、
表記に偽りありと言われても仕方ない事実に戸惑いました。
宿泊者に誤解を与える費用請求は改善して欲しいです。
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パレスホテル立川にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この度は私共のインターネット接続の表記で誤解を与えてしまい、心より謝罪申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、早速ではございますが、表記を訂正させて頂きました。
今後は利用するお客様の目線での表記、ご案内を徹底して参りたいと思います。
寛大なご指摘、誠に有難うございました。