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パレスホテル立川 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.67
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.22
  • 食事4.11

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-23 08:58:40

先日はありがとうございました。
10年ぶりに宿泊致しまして、感じたことは従業員の方々の応対がとても冷たく残念でした。道を尋ねた時にも、教えては頂きましたが、非常に冷たかった!
また是非泊まりたいホテルなので、次回に期待したいものです。
それ以外はとても満足致しました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
パレスホテル立川 2011-08-24 16:00:16

10年ぶりのご宿泊とのことで誠に有難うございます。
折角、ご宿泊いただいたにも拘わらず、従業員の冷たい対応により不快な念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
従業員へは心のこもった接客を指導して参りましたが、まだ行き届いていないことを実感致しました。
今後は同じことが無きよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度のご宿泊、誠に有難うございます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】当日限定宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】