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パレスホテル立川 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.67
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.22
  • 食事4.11
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377件中 361~377件表示

風呂2

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月02日 20:00:54

子供の誕生日で利用させて頂きました。ちょうど花火大会だったのですが、角のちょうど見えない部屋でがっかりでした。
お風呂とトイレの足元に髪の毛がたくさんあって、気持ち悪いので入りませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日1室限定】今夜だけは贅沢に!!1番広い40.7平米デラックスツインルームで素敵な夜を・・
【デラックスツインルーム】広々40,7平米 のお部屋

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
パレスホテル立川 2010年08月03日 20:11:51

パレスホテル立川にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊におきましてご満足いただけるご提供ができす、申し訳ございませんでした。また、お客様のご滞在する基本である客室内におきましても清掃の不備もあったとのことで、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には厳しく指導の上、お客様あってのホテルであることを従業員一同、再認識したいと思います。
花火が見えるお部屋につきましては例年、花火プランとして直接ホテルにてご予約を承っております。ご案内不足で大変申し訳ございません。
この度、お子様のお誕生日を祝うご宿泊に不快な念をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後、同じことが無き様、従業員一同、努めて参りますので、パレスホテル立川を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】今夜だけは贅沢に!!1番広い40.7平米デラックスツインルームで素敵な夜を・・
ご利用のお部屋
【【デラックスツインルーム】広々40,7平米 のお部屋】

風呂2

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 15:55:12

お世話になりました。
立地・設備・人の対応など大変良いと思います。

バイキング形式の食事の際、明らかに食事中の者がいるタイミングで、接客係の方が食事を済ませた者の食器を片付けに来られました。「片付けてもよろしいでしょうか?」の問いに「少し待って下さい」と御願いし、そのままにして頂いたのですが、接客係の方も入れ替わり立ち替わりで、その都度御願いするのが面倒になり、無言で持ち去ろうとした何人目かの係の時に諦めました。
常識的に速やかに片付けるべきなのか、そのような接客教育が普通なのか、客数も多く食器の量に影響していたのかなどの御事情は存じませんし、私が非常識なのかもしれませんので、残念というか、少し違和感を感じました。

駐車場係の年配の方、部屋に荷物を運んで頂いた背の高いお兄さんは、大変好印象でした。

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宿泊年月
2009年09月
パレスホテル立川 2009年09月30日 15:02:27

この度はパレスホテル立川をご利用頂きまして誠に有難うございます。重ねて貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、先にスタッフが確認したにも拘らず、同様の事をお伺いしたようで、大変申し訳ございません。
今後、同じことがなき様、スタッフ同士の連携を徹底致します。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お子様も笑顔サンリオピューロランド♪朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム『3名様まで宿泊可能』】

風呂1

スダマニさんの パレスホテル立川 のクチコミ

スダマニさん [50代/女性] 2014年05月12日 22:46:31

約一年ぶりの宿泊です。いつも部屋の清掃が行き届いているので気持ち良いです。また消臭スプレーが用意されていて助かりました。
残念なのは浴室、水周りですね。今回の浴室はシャワーと蛇口の切替部分がガタガタになって使用しにくいでした。
温水も温度が明示されていない旧式コックなので湯加減が難しい。
設備としては冷蔵庫…
今時めずらしい課金式ですが…なんとかなりませんか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
パレスホテル立川 2014年09月10日 19:35:02

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら、折角のご利用にも拘りませず、お風呂のシャワーと蛇口の切替部分が使用しにくかったこと、温度調整が難しかったことで、ご不快・ご不便の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘頂いた冷蔵庫につきましては、中身が空の冷蔵庫に切り替わっているお部屋もございますので、次回ご利用の際は是非ご用命頂ければ幸いでございます。
これからもお客様からお寄せいただきましたご意見を基に、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆期間限定バリュー朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

風呂1

monnpettoさんの パレスホテル立川 のクチコミ

monnpettoさん [30代/女性] 2011年02月07日 15:36:50

外観も中もキレイだし喫煙の部屋でしたがタバコの臭いもなく良かったんですが、ただ残念なのはお風呂が汚かったことです。。。垢が酷くて浴槽はザラザラ・・・すごく気持ち悪かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
パレスホテル立川 2011年02月07日 20:13:58

パレスホテル立川にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
バスルームに於かれまして、不快な念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の肌に触れるバスルームの清掃には特に念入りに行う様、指導して参りましたが、まだまだ未熟だと痛感致しております。
お客様にご満足いただけるお部屋の提供ができるよう、厳しく指導して参る所存でございますのでパレスホテル立川を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り☆28☆】28日以上前の予約がお得♪♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム●●ゆったり140cmセミダブルベッド●●】

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月12日 18:13:42

ホテルに着いたら、玄関口に客をホテルマン達が迎えて居るのかと思いきや、プロ野球の楽天のバスを待っていた。俺は客じゃないのか?とも感じたりしたけど、ホテルのランクとすれば良い方です。
又、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN/10時チェックOUT≫
ご利用のお部屋
【◆デザイナーズ客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 17:41:37

羽田空港からリムジンバスで直に来れました。とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
パレスホテル立川 2020年02月29日 03:47:53

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。


今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】<JR立川駅&多摩モノレール→歩行者デッキ直結徒歩3分以内>アクセス便利!
ご利用のお部屋
【◆リニューアル客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】】

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月01日 16:47:39

大変キレイはお部屋で、快適に滞在できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
パレスホテル立川 2020年01月13日 23:55:59

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在頂いたお部屋につきまして、ご快適にお休みいただけました旨承り、大変嬉しく存じます。

次回のご宿泊の際、更にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN/10時チェックOUT≫
ご利用のお部屋
【ツイン★24平米/ベッド幅110cm★【禁煙】】

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 18:00:27

チェックインがスムーズで直ぐに鍵をもらい部屋に入れました。部屋が広く清潔感があり満足していますが、部屋の照明が暗く、仕事をするには不便さがありました。これはあくまでも個人的な意見です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
パレスホテル立川 2020年01月13日 23:52:22

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在頂いたお部屋につきまして、ご快適にお休みいただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在いただいたお部屋の照明に関しましてご不便をおかけいたしました。
貸し出し備品で電気スタンドのご用意もありますので、お気軽にお申し受けくださいませ。

次回のご宿泊の際、更にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN/10時チェックOUT≫
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★<喫煙>】

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 16:47:24

スタッフの皆様が大変感じが良く、終始とても気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。
小さな子供が一緒でしたが、レストランの方々も大変親切にして下さいました。
お部屋も清潔に保たれていました。
空きがなく喫煙のお部屋だったので、カーペットにコゲなどあったのが少しだけ残念でしたがお値段から考えたら十分かと思います。
最後のチェックアウトを担当して下さった年長の男性だけが無愛想で、お若い皆様がとても親切かつ笑顔だった分 びっくりしてしまいました。

総合的にとても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル立川 2017年02月03日 11:46:04

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在につきましてはお部屋が喫煙ルームであったことを除き、概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。

しかしながらチェックアウトを担当させて頂いたスタッフの接遇に関しまして、お客様にご不快の念を与えてしまい大変申し訳御座いません。

関係スタッフへは、お客様の立場に立った誠意ある対応を常に心がけるよう今一度指導いたしました。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

パレスホテル立川フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆期間限定バリュー素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月09日 12:55:01

ありがちなビジネスホテルと思い予約したら,あらまびっくり,格式のある高級ホテルでした.得した気分になりました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
パレスホテル立川 2016年02月23日 00:04:27

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆期間限定バリュー朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 20:57:34

12/26宿泊しました。部屋も広めで落ち着きました。掛け布団もよく寝心地もよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
パレスホテル立川 2016年02月09日 04:01:49

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早割り☆21】21日以上前の予約がお得♪♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月24日 22:26:22

初めて、利用しましたが、立地も良く、部屋も広くて、良かった。
チェックアウト時間も12:00でゆっくり、過ごせました。
料金がもう少し、安いといいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
パレスホテル立川 2013年02月27日 05:20:34

この度は、パレスホテル立川にご宿泊賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。さらにはご多用中にも拘りませず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角のご利用にも拘りませず、ご宿泊料金につきましては、ご不快の念をお掛け致しました事は誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。弊社はインターネット料金を日毎に調整し室数限定で素泊まりのお得な料金も販売させていただいております。次回ご宿泊の際ご予約いただければ幸いでございます。今後はお客様からお寄せいただきましたご意見を基に、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
                         パレスホテル立川 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆期間限定バリュー朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

voicemasterさんの パレスホテル立川 のクチコミ

voicemasterさん [50代/男性] 2012年11月20日 11:57:05

2日間の連泊で利用いたしました。リーズナブルな価格で大変満足いたしました。しかし、朝食だけは今一でした。連泊だけにメニューの変化がほしかったですね。同僚は3日間の連泊だったので、また一緒と嘆いておりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
パレスホテル立川 2012年11月26日 04:57:42

この度は、パレスホテル立川にご宿泊賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。さらにはご多用中にも拘りませず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角のご利用にも拘りませずご満足のいただける朝食のご提供が出来ずご不快の念をお掛けいたしましことは衷心より深くお詫び申し上げます。朝食につきましては、関係部署とも協議の上メニューの改善に努めたいと存じます。これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう教育・指導に力を注いで参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。               パレスホテル立川 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

chika.uさんの パレスホテル立川 のクチコミ

chika.uさん [50代/男性] 2011年07月18日 20:02:21

直接駐車場に入ってしまった為か、チェックインするまでこちらで荷物を運ばなければならないのは、荷物が多い時はかなり厳しい。台車等が置いてある等、工夫があると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
パレスホテル立川 2011年07月22日 17:28:29

この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
重ねて貴重なご意見を頂戴致しまして厚く御礼申し上げます。
お荷物に於きまして、チェックインの際、お客様ご自身でお運びいただいたとのことで、ご苦労お掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルにはベルボーイがおり、正面玄関でお声掛けいただき、入庫前に荷物を降ろしていただくか、または地下エレベーターホールの館内電話からご連絡いただければお伺いの上、お手伝いさせていただいております。
次回、ご利用の際は是非、ご利用いただければと思います。
今後ともパレスホテル立川を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
約40品目から選べる和洋バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム『3名様まで宿泊可能』】

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月18日 20:46:37

仕事で遅くなった深夜に利用します。遅くまで予約がとれるので、安心して仕事をすることができます。はっきりはわかりませんが、深夜の従業員の人数が他のホテルよりもしかしたら少し多いのではという感じをうけました。そうであれば、さらに安心して宿泊できるので、より満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
パレスホテル立川 2011年02月21日 20:17:20

いつもパレスホテル立川にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
重ねてお忙しい中、ご投稿賜りまして厚く御礼申し上げます。
深夜の時間帯に於きましては、お客様に安心してお休みいただけるよう、従業員一同、努めております。
また、ご宿泊の際、不安な点やご希望などがあればお気軽に係にお申し付けいただければ幸いでございます。可能な限り、配慮させていただきたいと思います。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム●●ゆったり140cmセミダブルベッド●●】

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月11日 13:12:36

成人式関連の仕事の為毎年宿泊しています。当日予約の格安料金で宿泊しました。
近くのフィトネスクラブが格安で利用でき、2メニューにランニング、ゴルフレンジも利用しかなりリフレッシュできました。夕食はデパ地下のお弁当を購入。フィットネスでかんばりずきたのと早朝チェックアウトの為ルームサービスを注文しました。
メニューも豊富で満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
パレスホテル立川 2011年01月21日 20:42:34

この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして、有難うございます。
ルームサービスに対するお褒めのお言葉頂けたこと厚くお礼申し上げます。私共スタッフにとって、何よりの励みとなります。
来年の成人式の日に、また元気で立川方面にこれますよう、願っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム●●ゆったり140cmセミダブルベッド●●】

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月02日 20:09:16

冷蔵庫が自動カウント式で買って来たドリンクが入らず使いにくかった。
朝食と昼食が選べる食事はすごく良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
パレスホテル立川 2010年08月03日 20:15:32

この度はパレスホテル立川にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
冷蔵庫につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、前向きに検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツプレゼント!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

377件中 361~377件表示

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