設備・アメニティ2
ゴールドすーちゃんさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- ゴールドすーちゃんさん [50代/女性] 2012年01月09日 21:51:15
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加湿器、ズボンプレッサーを、電話でお願いしていましたら、希望通りチャンと設置してくれていて助かりました。少し寒かったので、１2時頃お願いしたら、直ぐ持ってきてくれました。ありがとうございました。
渡り廊下で、高島屋に行けるのでとても便利でした。
一つだけ不満は、ルームキーが一つしかいただけないことです。フロントで頼んでみましたが、ダメでした。とても不便です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- パレスホテル立川 2012年01月12日 01:55:53
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この度は、パレスホテル立川にご宿泊賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。さらにはご多用中にも拘りませず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
従業員のサービスに関しましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。しかしながら折角のご利用にも拘わりませず、ルームキーが一つの為不便であったとのご意見を頂戴しご不便ご不快の念をお掛け致しました事は誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。今後は関係部署とも協議の上検討課題とさせていただきたいと存じます。お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】最大49％OFF☆ウインターバリュー朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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ゴールドすーちゃんさんの パレスホテル立川 のクチコミ
全体的に良かった。
ただ、ルームキーが一つだけというのは、不便であった。
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この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
しかしながら折角のご利用にも拘わりませず、ルームキーが一つの為不便であったとのご意見を頂戴しご不便ご不快の念をお掛け致しました事は誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後は関係部署とも協議の上検討課題とさせていただきたいと存じます。これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう教育・指導に力を注いで参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。 パレスホテル立川フロントマネージャー