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パレスホテル立川 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.68
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.21
  • 食事4.09
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1178件中 41~60件表示

総合1

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 07:37:08

とにかく部屋が汚い
今まで宿泊したホテルでぶっちぎりに汚い。
まず部屋に入ると前泊者と思われるきつい香水の匂いがした。
そして部屋はほこりだらけ入ったとたんにくしゃみもとまらなくなった。
ベッドのライトで虫も死んでた。
洗面所はカビだらけで
グレードをあげてデザイナーズの部屋にしたのにこれかとガッカリした。

まず駐車場の件で宿泊前に電話で問い合わせ料金を確認したにもかかわらず
本当は違っていた(後に電話で問い合わせた料金にしていただけましたが)
朝の食事券が2泊で1枚づつしかもらえず2人で1枚なのかなと思っていたらじつは渡し忘れだった。

立川北駅を利用するためこちらに宿泊したが
清掃面が改善されない限り再利用はないかな。

画像はもっとたくさん汚いところとったけど一部です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊・朝食付】『2泊以上』の宿泊&『清掃不要』でお得♪※「もっとTOKYO」対象外※
ご利用のお部屋
【◆デザイナーズ客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】】

総合5

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 23:19:00

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】朝食付き☆シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★<喫煙>】

総合4

旅慣れ人さんの パレスホテル立川 のクチコミ

旅慣れ人さん [70代/男性] 2023年02月27日 08:00:16

久しぶりに泊まりましたが、やはり駅から近く便利ですね。
設備もだいぶ古いと思いますが、きれいにされていました。ただ、洗面所の床のきしみ音が気になりました。喫茶、レストランも充実していいですね。また、お世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【ツイン★24平米/ベッド幅110cm★<喫煙>】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月24日 13:30:42

駅から近いのが良いです。朝食も十分満足できる物だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】朝食付き☆シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 16:54:53

駅から少し歩きましたが、遊歩道がわかりやすく、すぐにわかりました。
部屋もきれいでゆっくりできました。
朝食が大変美味しかったです!
机も大きいので仕事もはかどりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 02:11:45

午前11時に着いたので、荷物だけ預かって頂くつもりでカウンターへ行ったら、もう部屋を使ってよいとのこと。然もアップグレードもしてくれました。
素晴らし過ぎて感謝しかありません。快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】JR立川駅から直結デッキでアクセス◎【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツイン★24平米/ベッド幅110cm★【禁煙】】

総合4

mee3948さんの パレスホテル立川 のクチコミ

mee3948さん [30代/女性] 2023年02月10日 15:55:05

0歳の子供と宿泊しました。
部屋が広く、ベッドも大きくて快適に過ごさせていただきました^^

少し古さがあり、テーブルが錆びていたり、お風呂に髪の毛が落ちていたりで、お部屋はあまり清潔感はなかったです。
タオルやコップ、備品はキレイでした。

コインランドリーがホテル内にはなく、徒歩5分位の場所にありましたが、洗濯と乾燥が一体型ではなく別ので何往復かしてちょっと大変でした(><)

スタッフの方は全員とても親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【連泊・素泊まり】『2泊以上』の宿泊&『清掃不要』でお得♪<エコ清掃>※「もっとTOKYO」対象外※
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 16:44:47

娘の受験で利用しました。お部屋も清潔でゆっくりと休め、駅からも比較的近くで移動しやすかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】素泊まり☆シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【ツイン★24平米/ベッド幅110cm★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 13:10:18

旅行支援のクーポンの手続きなども含めて、チェックインカウンターの方が非常に親切に対応してくださり、ホスピタリティーを強く感じました。
朝食をとっていたら、支配人らしき方が自ら様子を見にこられていましたが、良いホテルはこういうものなのだなあ、と感心しました。
羽田からのバスも止まるようなので、仕事で海外のお客さんのホテルの手配をするときにも使わせて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【◆デザイナーズ客室◆ツイン/24平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月17日 02:21:04

駅から近く、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【早東京28】家族&カップルでの旅行に♪2名以上の予約限定で≪1室 1,200円OFF≫
ご利用のお部屋
【◆デザイナーズ客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 11:34:26

部屋をダブルからツインにアップグレードしていただいたので、とても快適でした。

ルームキーを抜いてドアを閉めても鍵がかからなくなってしまったトラブルがありましたが、スタッフの方がすぐ対応してくれました。

立地はとにかく最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】朝食付き☆シンプルステイ
ご利用のお部屋
【◆デザイナーズ客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 11:24:20

部屋をダブルからツインにアップグレードしていただいたので、部屋も広くて快適に過ごせました。

朝のビュッフェがもう少し美味しければもっと良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】朝食付き☆シンプルステイ
ご利用のお部屋
【◆デザイナーズ客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 11:20:04

部屋をアップグレードしていただいて家族の部屋も隣どおしにしてもらえたので大変助かりました。

立地が最高で立川周辺の観光にとても便利でとても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】朝食付き☆シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】

総合3

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月01日 06:59:32

年末予定が空いたので急遽お世話になりました。当日朝に連絡したのにも関わらず、添い寝のためベットをくっつけていただきました。ありがとうございます。
立地がよくとても便利です。
部屋の清掃面ではガッカリでした。
まず加湿器の水が汚すぎて、、フィルターからカスみたいなのがでていて水を替えても無駄と思い使うのをやめました。確認せず使用していたらと思うと恐怖です。
また洗面所のドアの裏に、飲みかけのペットボトルがそのままでした。
黒いビニールの破片も落ちていたり、ギョッとするような清掃でした。
朝食も美味しかったですが、値段に見合ってないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【◆デザイナーズ客室◆ツイン/24平米【禁煙】】

総合2

marin0510さんの パレスホテル立川 のクチコミ

marin0510さん [30代/女性] 2022年12月28日 21:54:57

地元で昔からある良いホテルでしたので、今回お得に泊まれることになりワクワクしていました。
しかし期待はずれなことが多くとても残念でした。

・客室エレベーターホールの絨毯が薄汚ない。また、灯が妙に暗い。
・使っている家具は豪華?だが、部屋が所々剥がれていたり壊れかけている箇所がある。(ベッドのところの灯りは斜めになっていて壊れてはいないが地震や間違って子供が触ったり力をかけたらメリメリと壊れそうな感じでした。寝るときに頭上にあるものなのでとても怖かったです)
・トイレが若干斜めになってる。
・館内案内がほとんどない。(チェックアウト時間、朝食の時間の案内も無く、8時半ごろに行ったら9時までと案内があった。それならもっと早く行きました。チェックアウト時間に関しては紙に記載ありましたが普通案内しますよね。)
・化粧品アメニティが無い
・朝食の味はいたって普通
地元なので、失礼ですが期待を込めて色々書かせていただきました。コロナ禍で大変かとは思いますが、頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】JR立川駅から直結デッキでアクセス◎【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】

総合3

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 10:16:03

フロントのスタッフの応対はしっかりしておりビジネスホテルを超え手板と思います。一方で朝食は大いに問題があると思います。長と思われる方の応対だけは良かったですが、それ以外の型は、入り口でもこちらが「おはようございます」と声かけても「順番にご案内します」ではないのではないでしょうか。まずは脚よりも「おはようございます」です。この基本がなっていないせいか、席の案内係の女性も態度が悪くダメだと思いました。食事の質もビジネスホテルのチェーン店の方が明らかに魅力的であり、この質は無いと思います。マスクなしで子供がしゃべるその高さにサラダバーの位置があり、スタッフも注意せず、食欲を失いました。フロントの応対がよく、都心でなくてもさすがパレスホテル系列、と最初に思っただけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】JR立川駅から直結デッキでアクセス◎【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツイン★24平米/ベッド幅110cm★【禁煙】】

総合5

mimi88888888さんの パレスホテル立川 のクチコミ

mimi88888888さん [30代/女性] 2022年12月24日 02:05:39

11月末に宿泊しました。フロントの皆様にも良くして頂き、お部屋も大変清潔で、気持ち良く過ごす事が出来ました!
駅からも不安が少ない道のりで、気軽に外出もしやすかったです。
立川で宿泊する際は、次もこちらにお世話になりたいと思いました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】

総合5

ワイちゃん9708さんの パレスホテル立川 のクチコミ

ワイちゃん9708さん [60代/男性] 2022年12月13日 06:34:17

とても良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN/10時チェックOUT≫
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★<喫煙>】

総合3

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 11:17:35

部屋は綺麗なっていますが、設備は古いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
ご利用のお部屋
【◆デザイナーズ客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】】

総合5

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 17:36:25

予定していたチェックイン時間よりも遅くなってしまいましたが、快く対応していただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN/10時チェックOUT≫
ご利用のお部屋
【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】

1178件中 41~60件表示

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