平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。


今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

この度はパレスホテル立川にご宿泊賜り、さらにはご多用中にも拘りませず貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
ご利用頂いたレストランにつきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、少しずつではありますが施設・設備の改善を図り、木目細かなサービスの実践が出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

パレスホテル立川フロント係

平素より格別なご愛顧を賜り、さらにはご多用中にも拘りませず、貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
しかしながら折角のご利用にも拘りませず、お泊りいただきました喫煙ルームにおきまして、清掃の不備によりご不快の念をお掛けいたしましたことは、誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
常日頃より客室係には、室内の清掃及び点検には細心の注意を払い万全のご準備をしてお客様をお迎えするよう指導いたして参ったつもりでございましたが、未だ十分でなかったことを深く反省いたしております。
向後はかようなことのなきよう管理を徹底いたして参りますので、この度のことは何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
こらからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、施設・設備の改善を図り木目細やかなサービスの実践が出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

パレスホテル立川フロント係

この度はパレスホテル立川にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め担当部署と速やかに共有をし再発防止に努めて参ります。より快適なご滞在を過ごしていただけますよう、スタッフひとりひとりの意識を向上させ努力して参ります。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

この度はパレスホテル立川をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、ご不便やご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら、当ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

パレスホテル立川フロント係

平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご指摘頂きました通り、現状ではヘアブラシは各部屋に1本ずつのご用意となっております。
お部屋の人数に合わせたヘアブラシのご用意につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様からお寄せいただきましたご意見を基に、施設・設備の改善をしていきたいと存じ上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。しかしながら折角のご利用にも拘りませず、フロント係の機械的な対応でご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
常日頃から、お客様の立場になり気配り・目配りの行き届いた接遇を致すよう指導・教育して参ったつもりではございましたが、未だ十分でなかったことを反省いたしております。向後は、心のこもったサービスに意を注ぎより一層快適にお過ごしいただけますよう努力して参る所存でございますので、この度のことは何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
　　　パレスホテル立川 フロントマネージャー

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう教育・指導に力を注いで参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。 パレスホテル立川フロントマネージャー

この度は、パレスホテル立川にご宿泊賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。さらにはご多用中にも拘りませず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋やご朝食に関しましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。しかしながら折角のご利用にも拘りませず立川駅からホテルまでの距離が徒歩４分とのことでご予約を頂戴したにも拘らず、ご案内が充分に行き届いておらずご到着までの所要時間に超過が生じたことで、ご不快の念をお掛け致しましたことは誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。所要時間につきましては、立川駅北口を出られて歩行者デッキを使用し、直線で尚且つ所持品や混雑等は考慮しない状態で、２階の入口までのご案内で算出させていただいております。またコンビニエンスストアーでございますが、徒歩２分程度の場所に４ヶ所ございます。次回ご利用の際、ご案内させていただければ幸いでございます。これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう教育・指導に力を注いで参る所存でございますので引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　パレスホテル立川 フロントマネージャー

平素より格別なご愛顧を賜り、さらにはご多用中にも拘りませず、貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
しかしながら今回ご利用になられましたバスルーム内の便器内にトイレットペーパーが残っていたことや空調調整が出来ずご不快・ご不便をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。常日頃より客室係には、室内の清掃及び点検には細心の注意を払い万全のご準備をしてお客様をお迎えするよう指導いたして参ったつもりでございましたが、未だ十分でなかったことを深く反省いたしております。
向後はかようなことのなきよう管理を徹底いたして参りますので、この度のことは何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また、ご意見を頂戴いたしました、改修改善でございますが、弊社の今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。パレスホテル立川フロントマネジャー

この度は数あるホテルよりパレスホテル立川をお選びいただき、ご宿泊を頂戴致しまして誠に有難うございます。重ねて、お忙しい所、貴重なご意見を多数頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。
客室内の臭いにつきましてはお客様がご滞在いただく所となる為、係には細心の注意を払う様、指導して参りましたが、ご期待に副えず申し訳ございません。また、朝食のパンの種類につきましては担当に伝えた上で、検討させていただきたいと思います。
エレベーターはご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。改装の際はお客様よりのご指摘があった旨を担当に伝えた上で検討して参りたいと思います。
数々の貴重なご意見を頂戴致しましたこと、改めて心より御礼申し上げます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

この度は部屋の設備等でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
加湿空気清浄器のほうの点検を再度しっかりと見直させて頂きます。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。　　

パレスホテル立川
宿泊部一同

この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

コロナ対策に関しましてお褒めの言葉を拝読し大変喜ばしい限りでございます。
しかしながら鍵の説明書がなくご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
早急に改善させて頂きます。

またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。　　

パレスホテル立川
宿泊部一同

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

お部屋に関しましてのお褒めの言葉有難う御座います。しかしながらご滞在中の朝食の際にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。
直ちにスタッフと共有し、真摯に受け止めさせて頂きます。

今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。

パレスホテル立川　宿泊部一同

この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。　　

パレスホテル立川
宿泊部一同

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。


今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。


今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係