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ベストウェスタンホテル名古屋 クチコミ・感想・情報

ベストウェスタンホテル名古屋

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    ベストウェスタンホテル名古屋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:4962件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.09
    • 立地4.22
    • 部屋4.26
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂3.83
    • 食事4.20

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ベストウェスタンホテル名古屋 のクチコミ

    投稿者さん 2018-03-30 15:59:13

    初めての宿泊でした。
    お任せでしたがクイーンダブルのお部屋でした。
    朝食券を受け付けの人が渡し忘れていましたが。持って来てもらい、
    翌日朝食もらい、に行くと団体がいっぱいでした。一度部屋に戻り言われた時間に行くと更に
    待たされました。
    朝食なしにすればよかったです。疲れました。
    安いプランでしたが、もっと頑張って欲しいです。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂-
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年03月
    ベストウェスタンホテル名古屋 2018-04-09 09:13:43

    この度はベストウェスタンホテル名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    ご朝食で大変不快な思いをお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。
    当日は団体のお客様も多く、ご来場のお時間が重なった為、お席が足りずお部屋でお待ち頂くご対応をさせて頂きましたが、ご利用状況を把握していたにも関わらず、事前に朝食会場が混み合う事をしっかりとご案内できず、朝のお忙しい時間帯にお手間をお掛けし、私どものお客様へのご対応が不足致しておりました。
    お客様のお声はすぐにフロントスタッフ、朝食会場のスタッフに伝えさせて頂き、早急な改善を指示致しました。
    フロントスタッフには事前の案内を再度徹底する事、また朝食スタッフにも団体のお客様の席の確保を再度徹底する事を改善策として実施致して参ります。
    私共も再度お客様目線に立った接客を徹底するとともに、きめ細かいところまで行き届くサービスを提供できるように、今後とも一層努力して参ります。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ベストウェスタンホテル名古屋
    宿泊部主任  梅田 聡

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ2名利用】

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