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ホテルトラスティ名古屋白川のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回は、ダブルの部屋を使用しました。多少、駅から歩きますが許容範囲内。部屋も綺麗で、不快な思いはしませんでした。ただ、朝食付のプランだったがチェックインの時に券を渡されず・・・食事をする時は、部屋番号で対応してくれたので特に問題ありませんでしたが、「拳を渡し忘れていた」との謝りの言葉はありませんでした。朝食後フロントから、朝食券を渡すのを割れれていたと電話が・・・そんなの9時過ぎに電話されたって遅いし、朝食食べたかどうか確認してから電話してほしい。部屋番号伝えてあるし。電話から20分後にチェックアウトしたんだから、謝罪の言葉くらい欲しかった。個人的には、ちょっと対応が残念でした。
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この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。この度は、フロント、レストランスタッフの対応において、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。同じ事を繰り返さないよう、しっかりとフィードバックをし改善に努めさせて頂きます。今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
今回は、ダブルの部屋を使用しました。
多少、駅から歩きますが許容範囲内。
部屋も綺麗で、不快な思いはしませんでした。
ただ、朝食付のプランだったが
チェックインの時に券を渡されず・・・
食事をする時は、部屋番号で対応してくれたので
特に問題ありませんでしたが、「拳を渡し忘れていた」との
謝りの言葉はありませんでした。
朝食後フロントから、朝食券を渡すのを割れれていたと電話が・・・
そんなの9時過ぎに電話されたって遅いし、朝食食べたかどうか
確認してから電話してほしい。部屋番号伝えてあるし。
電話から20分後にチェックアウトしたんだから、謝罪の言葉くらい欲しかった。
個人的には、ちょっと対応が残念でした。
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この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
この度は、フロント、レストランスタッフの対応において、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
同じ事を繰り返さないよう、しっかりとフィードバックをし改善に努めさせて頂きます。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。