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ホテルトラスティ名古屋白川 クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティ名古屋白川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.13
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.53
  • 食事3.75

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-01 16:17:12

地下鉄で言うと、伏見駅と栄駅の間にあります。
伏見駅からの方が少し近いように思います。

設備は整っており、何の不満もありません。
お部屋は快適そのもの。
ぐっすりと眠れ、仕事もはかどりました。
清掃もしっかりとされています。
フロントの方に、質問もしましたが、とても丁寧な対応で、好感が持てました。

ただ、朝、エレベーターに乗ろうと6階で待っていると、上階から下りてきたエレベーターの開いた扉から、3人組の清掃の方が、異国の言葉を大声で話しながら、降りてこられました…。
エレベーターの中をみると、サラリーマンの方が1人。
会釈し、乗り込ませていただき、ボタンを確認すると、5階が押された状態。
もちろん、5階に停止したので、お聞きしたら、6階で降りた清掃の方が押されたとのこと。
この場面に遭遇したのが、残念でしたが、文化の違いもあり、改善はなかなか難しいですね。
清掃をしっかりとしていただいているので、良しとすべきかもしれませんね。

1点、要望を。
ダブルでの連泊プランがあればいいのですが…。
もうすでにありますか?
それほど、今回、気に入りましたので、今後は、連泊プランを探すようにします。

また、利用させていただきますので、今後ともよろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルトラスティ名古屋白川 2017-11-03 14:07:27

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫して頂けましたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
しかしながら、清掃スタッフによるエレベーターでの不適切な対応には、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
引き続き、清掃スタッフへの教育を強化して参ります。

また、ご要望を頂きましたダブルルームでの連泊プランは「【最大40%OFF】ホテルステイを満喫♪ 連泊限定ECOプラン」というプラン名称で販売を行っております。ご説明が不足しており、大変失礼致しました。
一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~シングルユース~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用】