設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 16:26:06
-
不満はない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2022年06月27日 07:30:07
-
いつもホテルトラスティ名古屋白川をご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なコメントをいただきましてありがとうございます。次回のご利用をお待ちしております。
フロント
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 12:11:33
-
未就園児2人を連れての旅行。全員疲れてシャワーを浴びて寝るだけだったので広さは十分でした。ただ水回りが残念。口コミにはお風呂もキレイで、湯船でシャワーしなくていいとあったのでそれを期待していたのですが、全然でした。お風呂や洗面所はカビが気になったし、お風呂の換気扇のところはホコリまみれで。下水みたいな臭いもしてトイレに行くのも、歯磨きしに行くのも嫌でした。早急になんとかした方がいいと思います。あと部屋に空気清浄機がありましたが、ボタンの周りのホコリが気になりました。駐車場もミニバンは離れたところに停めないといけません。寝るだけだからと妥協せず今後は水回りもキレイなところに宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2018年04月24日 13:38:51
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
浴室の不備につきまして、ご旅行中疲れている中、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回のご宿泊につきましてはご期待に添えず
大変ご迷惑をお掛けいたしました。このようなことを繰り返さない様、以後気をつけて参ります。どうかこれに懲りず、今後とも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川フロント
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月18日 17:32:17
-
綺麗な部屋で快適でした。
又利用いたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2018年02月19日 19:57:49
-
この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ名古屋白川をお選びくださりまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
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設備・アメニティ4
yossy04128898さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- yossy04128898さん [50代/男性] 2017年06月09日 21:26:50
-
6月3日に宿泊しました。お部屋はきれいですし、フロントスタッフの対応も良かったです。
チェックアウトの際にフロントスタッフに申し上げましたが、バスルームの排水が悪く、排水が溢れ、トイレ廻りが水びたしになりました。また、バスルーム内の天井換気口、室内エアコンもほこりだらけで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2017年06月11日 18:34:33
-
平素よりホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
清掃面にきまして、不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。仰られるとおり、管理体制に甘さがあったと反省をいたしております。
継続して清潔なお部屋を保つため、頂きましたお言葉を重く受け止め、更なる改善を行って参ります。至らない点は多数あると存じますが、また名古屋へお越しの際は当館をご利用くださいますよう御願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
トラスティ名古屋白川フロント
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 14:50:05
-
フロントの方の対応は親切で良かったです。ロビーから廊下も綺麗でした。
お部屋も綺麗でしたが、引出しを開けた際ホコリが手に付いたり、お風呂は詰まって水が流れずらかったりと少しガッカリしました。また、駐車場が有料な事も珍しいと思います。更に車高がかなり低めです。
そしてこれは私の不注意ですが、お部屋に薬を忘れてしまいショックです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年12月26日 10:51:21
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊して頂きまして誠に有り難うございます。お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご滞在にも関らず、この度はご期待に沿えないお部屋の状況であり、誠に申し訳ございません。お言葉を真摯に受け止め今後の改善に繋げるべく、お部屋の清掃状態に関しましては再度メンテナンスを強化して参ります。
また、駐車場に関しましてもご不憫をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お忘れ物に関しましては先3ヶ月間は保管しておりますので(食品以外)いつでもお問い合わせくださいませ。
頂きました内容において、改善できる箇所は至急改善にあたります。これに懲りることなく、是非名古屋にお越しの際は当ホテルを御利用くださいますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月18日 23:09:40
-
良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年12月19日 13:11:40
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご感想に甘んずるする事無く、よりよいサービスを提供していけるよう精一杯努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 15:06:30
-
リニューアルしたとのことで、興味あって、連泊出張の際に宿泊。
部屋は広めの場所をチョイス。一人でゆったりできた。
が、リニューアルしたばかりなのに、水回りのクリーニングは最低であった。風呂は水あか、便器には黒ずみ(ウォッシュレットもたぶん掃除してないのでは)と汚れていた。
せっかくのリニューアルも数年で設備はボロボロになるのではと心配してしまう。
部屋は落ち着く黒系を基調としているが、こんな調子なら部屋の掃除を手抜くためと思われても仕方ない。
また設備からいくとエアコンは個別空調のためか直ぐには稼働しないので部屋はすぐには暖まらなかった。
朝食は、最近では珍しいセットメニュー、洋食を基本として、和食はプラス料金。
その為、2日とも洋食セットにしたが、全く同じメニュー!!場所が狭苦しく感じるところなので、ホテル受付横にあるコーヒーハウスの方が解放感あるのでそちらは使えないのか。また料理についても、そこでパンケーキとかメインディッシュをチョイスできるようにならないのか。検討の余地あり。
次回はHPなどで状況確認して考えたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年12月13日 07:14:30
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お忙しい中、ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして大変不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃責任者に報告いたしまして、改善に努めて参ります。また設備やご朝食に関して貴重なご意見誠に有り難うございます。これからよりよいサービスを提供していく為に検討材料とさせていただきます。
お近くにお越しの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】ダブル1名利用】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月23日 14:14:39
-
ビジネスのため1泊利用させていただきました。
全体としてはとても快適に過ごせたのですが、
チェックインの際にカウンターで男性スタッフさんと宿泊客の方が大きな声で野球談議に花を咲かせていらっしゃたのが気になりました。
2つしか窓口はないですし、他のお客さんが並ばれていたので少々いかがなものかと思います。
朝食はちょっと割高に感じました。
ビル自体は古いようでしたが、ホテルの廊下やお部屋はリニューアルされてピカピカでした。
浴槽、トイレもとってもきれいなので気持ち良く過ごせました。
近くにコンビニもあるようです。
タクシーで訪れる際は旧ホテル名を言ったほうが通じやすいかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年09月25日 02:46:11
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
この度は、フロントスタッフの対応において、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、しっかりとフロントスタッフのサービス面を向上させてまいります。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月16日 11:07:59
-
浴室の段差がなければ古いホテルを改装したとは気づかないほどに仕上げられていました。名古屋市内のホテルの需給がタイトなのに、ツインに割安に泊れたのでこの点では満足度は高かったです。
しかし朝食はメインであるスンランブルエッグが既製品を温めたものと思われ、サイドのソーセージもでんぷんなどで水増ししたような味でした。(当方は食品企業で長年品質管理をしている技術者なので評価が辛くなりがちですが、お客様の声を読み直したら他の方の平均評価も食事の項目が最も低いようです)
おそらく朝はプロの調理人が不在で素人が提供しているのだと思いますが、価格に見合ったものにしないと素泊まり客が増えて自縄自縛になってしまうので、支配人には一度自腹で食べてみることをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年09月20日 02:01:22
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見有り難うございます。
早速、参考にさせていただくとともに改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
su-uさんさんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- su-uさんさん [50代/女性] 2023年02月19日 17:27:36
-
立地は良く、駐車場のおじさんの対応は親切でした(高さ制限で提携駐車場に入れ直しだったので・・・)エクシブの運営会社の様で、エクシブは良く利用するので親近感が湧きました。ホテル自体は古そうでしたが、お部屋は清潔でした。ツインのシングル利用でしたが、備品が一名分なホテルに初めて泊まりました。そういうホテルもあるんだと思いましたが、エクシブではそんなこと無かったので、系列で対応が違うんですね。朝食の地雷也のお弁当は、この時期冷たくて悲しかったです。味は美味しかったです。何となく嫌な予感がしてシャンプーや入浴剤等持参したので快適でしたが、今どきのホテルとは違い一昔前のビジネスホテルだと思って利用すれば問題なく快適に過ごせます。お世話になり、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2023年02月19日 17:57:04
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、更にお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月10日 23:57:13
-
前往購物方便
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2023年02月12日 02:40:43
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、更にお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 16:35:21
-
立地条件が良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2022年10月24日 04:25:57
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもさらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも当館を宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 08:57:55
-
場所はよいら
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2022年01月29日 20:04:22
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地面でのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
また名古屋へお出かけの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ
一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
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設備・アメニティ3
ヨウブー7178さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- ヨウブー7178さん [60代/男性] 2020年11月24日 00:28:07
-
感動することは無し、GOTOが無ければ、料金は不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2020年11月24日 11:14:31
-
この度は数あるホテルよりホテルトラスティ名古屋白川をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴いたしました事も重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様の心に残るサービスをご提供できなかったこと、またご料金についてもご納得いただけない結果となってしまったこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
今後はお客様に感動していただけるようなサービスや、お得にご宿泊いただけるプランをご提案できるよう努力してまいります。
今後もホテルトラスティ名古屋白川をよろしくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 12:48:37
-
便利な立地にあるホテルだと思いますがチェックインで時間がかなりかかり嫌な思いをいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2020年11月23日 08:20:07
-
この度は数あるホテルよりホテルトラスティ名古屋白川をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴いたしました事も重ねてお礼申し上げます。
私共の至らぬ点により折角のご旅行を不快な思い出にさせていまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
本来、チェックインのお手続きには、出来るだけお時間がかからないようにさせていただいておりますが、他のお客様と重なったり、健康チェック表や地域クーポン発行の処理などで大変お時間を頂戴しております。今後は、速やかにご対応出来るようにスタッフ一同頑張って参ります。
今後もホテルトラスティ名古屋白川をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 23:21:46
-
立地は申し分ないのですが、トラスティ金沢と比べますと部屋、お風呂、朝食等相当差がありました。特に部屋の中の段差はいかがなものかと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2019年11月29日 08:16:19
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.
またお忙しい中このようにお時間を割いてお客様のご意見をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。他施設より劣る点が多く、御不快感をお与えしたとのことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後ご意見を参考にさせていただくと共に、改善に取り組んで参ります。
ホテルトラスティ名古屋白川
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投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 18:03:18
-
遅めのチェックインでしたが、気持ちよく対応いただきました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2019年10月05日 19:06:01
-
この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ名古屋白川をお選びくださりまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想、スタッフへのお褒めのお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルトラステ名古屋白川
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】23時以降チェックイン限定プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 18:02:23
-
遅いチェックインで駐車場の係の方いませんでしたが、直ぐにフロントから降りて来てくださいました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2019年10月05日 19:02:28
-
この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ名古屋白川をお選びくださり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
今後も更にご満足をして頂けます様、スタッフ一同尽力して参りますので今後も引き続き、ホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧いただけましたら、嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルトラスティ名古屋白川
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 17:33:45
-
午前中はエスカレーターを下りにして欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2019年02月06日 11:18:53
-
いつもトラスティ名古屋白川をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
当建物はホテルを含めた複合ビルの為、エスカレーターは上りの設定になっておりますが、必要な都度フロントにて反転をさせて頂いております。
今回、スタッフの配慮が足りずご不便をお掛け致しまして、誠に申し分けございません。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川
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設備・アメニティ4
kiyattoさんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
7/9に宿泊しました、が、窓ガラスが汚れていてショックでした、
トラスティさんはこのようなことがないと確信していましたので・・・・
次回、また期待します。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。折角ご利用いただきましたのに、清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様よりお教えいただいた後、すぐに清掃スタッフに共有いたしました。今後このようなことがないよう徹底してまいります。今回ご指摘いただいたのは窓の内側に関してでございましたが、窓の外側に関してはビルの構造上清掃が難しくなっております。そちらに関しても対策が打てるよう尽力いたします。
よろしくお願いいたします。