部屋3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 08:31:42
-
フロントの女性に下の名前の呼び名を思い切り間違えられた。フリガナふってあるでしょう。さすがにショックだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2019年01月09日 11:33:06
-
平素よりトラスティ名古屋白川ホテルをご愛顧くださりまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊でスタッフが呼び名を間違えていたとのことで、大変失礼致しました。
不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフ一同
努めてまいります。
これに懲りず、次回以降も当ホテルへお越しいただきましたら幸いでございます。
今後もなにとぞ宜しくお願い申し上げます。
トラスティ名古屋白川
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝!お客様評価4つ星】日頃からのご愛顧に感謝を込めて~4大特典付き★楽天限定お客様感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
部屋3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月17日 14:47:38
-
いたって普通でした。
フロントの横にダンス教室があるのにびっくりしました。
家族で宿泊するにはすこし狭すぎました。場所も分かりにくいので次回はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2018年10月17日 16:31:15
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のご貴重な意見の投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は同じ建物内に飲食店や服飾店がある商業施設ともなっております。
建物の場所がわかりにくご足労おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、客室に関しましては、今回ご宿泊いただきましたスタンダードツインルームよりお広いデラックスツインルームもございます。こちらのお部屋ではエキストラベッドなどのご準備をさせて頂くことも可能でございますのでよろしければぜひご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★特典付】添い寝無料&早着OK!カップル・ファミリー向きプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋3
Taddy2010さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- Taddy2010さん [50代/男性] 2018年09月18日 19:42:10
-
今回、仕事で妻と宿泊(2泊)いたしました。名古屋駅近くにツインの部屋が取れず、お世話になりました。名古屋駅から一駅でしたが、とても不便を感じたのですが、駅に近く食事所も結構あり便利ではあるかなぁと感じましたが、やはり名古屋駅周辺で「飲み・食事」を済ませてしまいました。部屋はリニューアルされたという事でとてもきれいで、浴室に至っては全てが新品のいようで感激いたしました。また、コンビニは近くに3件もあり何不自由なく過ごせました。食事は付いていませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2018年09月18日 20:55:15
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただけましたこと重ねて御礼を申し上げます。当館へご来館までにご足労をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子でスタッフ一同ご安堵しております。至らない点は多数あると存じますが、また名古屋へお越しの際は当館をご利用くださいますよう御願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
トラスティ名古屋白川
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大40%OFF】ホテルステイを満喫♪ 連泊限定ECOプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
部屋3
ひろ6062さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- ひろ6062さん [60代/男性] 2018年03月28日 19:23:43
-
部屋はシックで綺麗だった。フロントもよかった。浴室の段差が今まで経験したことのないほど有り、出る時ストレスを感じた。朝食価格の割に内容が伴っていない。このままだと利用したくない。横のテイルームとかぶっているようでコンセプトが分からない。このテイルームの人に朝食会場無言で指差しされやや不愉快。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2018年03月30日 09:42:51
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
浴室の段差につきまして、ストレスを感じさせてしいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、朝食の価格、内容についてもご満足いただける内容でなかった点につきましても
誠に申し訳ございません。
頂きましたお言葉を重く受け止め、今後の改善としまして前向きに検討して参りたいと思います。
また、ティルームでのスタッフに関しまして、
今後もしっかりと教育をして参る所存でございますので、これに懲りず、今後とも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30%OFF♪祝リニューアル限定モニタープラン【朝食&12時アウト】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
部屋3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月18日 17:32:17
-
綺麗な部屋で快適でした。
又利用いたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2018年02月19日 19:57:49
-
この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ名古屋白川をお選びくださりまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~シングルユース~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
部屋3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月19日 19:45:36
-
部屋が暗い。
フロントがカレーの臭いがして嫌でした。
評価が高かったので期待してたのに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2017年10月21日 02:45:17
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます.フロントカウンター内がカレーの匂いがして嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう改善してまいります。
貴重なご意見に感謝致します。ありがとうございました。
また名古屋にお越しの際は、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大40%OFF】ホテルステイを満喫♪ 連泊限定ECOプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン1名利用】
部屋3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月28日 22:12:55
-
接遇・対応などとても丁寧でした。お部屋もきれいでしたが、用意されていたポットやグラス等に水滴や汚れがあり、不衛生に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2017年08月29日 17:27:36
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
サービスについてのお褒めのお言葉誠に有難うございます。これに甘んずることなく、より良いサービスを提供できますようこれからもスタッフ一同努めてまいります。
今回のご宿泊での清掃面ではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃責任者へ報告し改善してまいります。
また名古屋にお越しの際は当館へのお帰りをお待ち申し上げております。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ・ファミリーにおすすめ】デラックスツインで3名様利用~シンプルステイ~
- ご利用のお部屋
- 【トリプル【喫煙】(デラックスツインルーム+1ベッド)】
部屋3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月26日 11:40:56
-
リニューアル搭乗口より価格上昇
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2017年04月27日 08:47:36
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご感想を投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉を頂きましたご宿泊代金の上昇につきましては、ホテルのリブランド、及びそれに伴う客室の全面改装(広さ、設備)が主な要因でございます。客室の内装・設備に関しては、以前よりも格段とお客様には快適にお過ごし頂けるよう一新しております。その上で旧ホテルからご愛顧頂いておりますお客様にも引続き御利用していただきやすい価格で継続的に販売をしておりますことをご理解くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
また、価格上昇に比例した、またそれ以上のご満足をして頂けます様日々取り組んでおります。
まだまだ至らない点は多くございますが、引続きホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~シングルユース~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル1名利用】
部屋3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月18日 23:09:40
-
良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年12月19日 13:11:40
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご感想に甘んずるする事無く、よりよいサービスを提供していけるよう精一杯努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大40%OFF】ホテルステイを満喫♪ 連泊限定ECOプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
部屋2
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 23:21:46
-
立地は申し分ないのですが、トラスティ金沢と比べますと部屋、お風呂、朝食等相当差がありました。特に部屋の中の段差はいかがなものかと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2019年11月29日 08:16:19
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.
またお忙しい中このようにお時間を割いてお客様のご意見をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。他施設より劣る点が多く、御不快感をお与えしたとのことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後ご意見を参考にさせていただくと共に、改善に取り組んで参ります。
ホテルトラスティ名古屋白川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引90日前】早めのご予約でお得にステイ【朝食付き】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
部屋2
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 12:11:33
-
未就園児2人を連れての旅行。全員疲れてシャワーを浴びて寝るだけだったので広さは十分でした。ただ水回りが残念。口コミにはお風呂もキレイで、湯船でシャワーしなくていいとあったのでそれを期待していたのですが、全然でした。お風呂や洗面所はカビが気になったし、お風呂の換気扇のところはホコリまみれで。下水みたいな臭いもしてトイレに行くのも、歯磨きしに行くのも嫌でした。早急になんとかした方がいいと思います。あと部屋に空気清浄機がありましたが、ボタンの周りのホコリが気になりました。駐車場もミニバンは離れたところに停めないといけません。寝るだけだからと妥協せず今後は水回りもキレイなところに宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2018年04月24日 13:38:51
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
浴室の不備につきまして、ご旅行中疲れている中、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回のご宿泊につきましてはご期待に添えず
大変ご迷惑をお掛けいたしました。このようなことを繰り返さない様、以後気をつけて参ります。どうかこれに懲りず、今後とも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★特典付】添い寝無料&早着OK!カップル・ファミリー向きプラン(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
部屋2
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 11:34:37
-
お風呂がカビくさかったです。
あと、部屋は綺麗でしたが、エアコンがホコリだらけでした。
駐車場がホテルのそばにあればよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年08月19日 05:15:55
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の方にも報告し改善に務めて参りたいと思います。
もし又機会がございましたら是非お越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、コメントをいただきまして本当にありがとうございました。これから精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル】
部屋2
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 10:45:28
-
ネット上では部屋の写真がイメージっぽくてイマイチわかりにくく、リニューアルしたから多分綺麗?と思い予約しました。内装は黒っぽくてメンズ向きな雰囲気です。ファミリーにおすすめなのか?という全体的に黒い感じでした。
価格相応のグレードのホテルです。間違えて喫煙ルームにしてしまったため、とてもタバコ臭かったです。
フロントの2階まではエスカレーター上りのみ、下りは階段なので、ベビーカー持参の私はかついで行き来しました。
エレベーターはカード式で、セキュリティーは良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年08月18日 05:35:56
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善すべく検討してまいります。
またお部屋につきましても当日お部屋に空きがあるようでしたら、可能な限りご要望にお応えいたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊のみ】リニューアルOPEN記念プラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル】
部屋1
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 15:06:30
-
リニューアルしたとのことで、興味あって、連泊出張の際に宿泊。
部屋は広めの場所をチョイス。一人でゆったりできた。
が、リニューアルしたばかりなのに、水回りのクリーニングは最低であった。風呂は水あか、便器には黒ずみ(ウォッシュレットもたぶん掃除してないのでは)と汚れていた。
せっかくのリニューアルも数年で設備はボロボロになるのではと心配してしまう。
部屋は落ち着く黒系を基調としているが、こんな調子なら部屋の掃除を手抜くためと思われても仕方ない。
また設備からいくとエアコンは個別空調のためか直ぐには稼働しないので部屋はすぐには暖まらなかった。
朝食は、最近では珍しいセットメニュー、洋食を基本として、和食はプラス料金。
その為、2日とも洋食セットにしたが、全く同じメニュー!!場所が狭苦しく感じるところなので、ホテル受付横にあるコーヒーハウスの方が解放感あるのでそちらは使えないのか。また料理についても、そこでパンケーキとかメインディッシュをチョイスできるようにならないのか。検討の余地あり。
次回はHPなどで状況確認して考えたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年12月13日 07:14:30
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お忙しい中、ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして大変不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃責任者に報告いたしまして、改善に努めて参ります。また設備やご朝食に関して貴重なご意見誠に有り難うございます。これからよりよいサービスを提供していく為に検討材料とさせていただきます。
お近くにお越しの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大40%OFF】ホテルステイを満喫♪ 連泊限定ECOプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル1名利用】
部屋3
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
午前中はエスカレーターを下りにして欲しい
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつもトラスティ名古屋白川をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
当建物はホテルを含めた複合ビルの為、エスカレーターは上りの設定になっておりますが、必要な都度フロントにて反転をさせて頂いております。
今回、スタッフの配慮が足りずご不便をお掛け致しまして、誠に申し分けございません。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川