投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 12:48:37
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便利な立地にあるホテルだと思いますがチェックインで時間がかなりかかり嫌な思いをいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2020年11月23日 08:20:07
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この度は数あるホテルよりホテルトラスティ名古屋白川をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴いたしました事も重ねてお礼申し上げます。
私共の至らぬ点により折角のご旅行を不快な思い出にさせていまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
本来、チェックインのお手続きには、出来るだけお時間がかからないようにさせていただいておりますが、他のお客様と重なったり、健康チェック表や地域クーポン発行の処理などで大変お時間を頂戴しております。今後は、速やかにご対応出来るようにスタッフ一同頑張って参ります。
今後もホテルトラスティ名古屋白川をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスダブル】
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 18:03:18
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遅めのチェックインでしたが、気持ちよく対応いただきました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2019年10月05日 19:06:01
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この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ名古屋白川をお選びくださりまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想、スタッフへのお褒めのお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルトラステ名古屋白川
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】23時以降チェックイン限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 18:02:23
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遅いチェックインで駐車場の係の方いませんでしたが、直ぐにフロントから降りて来てくださいました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2019年10月05日 19:02:28
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この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ名古屋白川をお選びくださり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
今後も更にご満足をして頂けます様、スタッフ一同尽力して参りますので今後も引き続き、ホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧いただけましたら、嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルトラスティ名古屋白川
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】23時以降チェックイン限定プラン
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投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 17:33:45
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午前中はエスカレーターを下りにして欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2019年02月06日 11:18:53
-
いつもトラスティ名古屋白川をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
当建物はホテルを含めた複合ビルの為、エスカレーターは上りの設定になっておりますが、必要な都度フロントにて反転をさせて頂いております。
今回、スタッフの配慮が足りずご不便をお掛け致しまして、誠に申し分けございません。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川
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Taddy2010さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- Taddy2010さん [50代/男性] 2018年09月18日 19:42:10
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今回、仕事で妻と宿泊(2泊)いたしました。名古屋駅近くにツインの部屋が取れず、お世話になりました。名古屋駅から一駅でしたが、とても不便を感じたのですが、駅に近く食事所も結構あり便利ではあるかなぁと感じましたが、やはり名古屋駅周辺で「飲み・食事」を済ませてしまいました。部屋はリニューアルされたという事でとてもきれいで、浴室に至っては全てが新品のいようで感激いたしました。また、コンビニは近くに3件もあり何不自由なく過ごせました。食事は付いていませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2018年09月18日 20:55:15
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この度はホテルトラスティ名古屋白川へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただけましたこと重ねて御礼を申し上げます。当館へご来館までにご足労をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子でスタッフ一同ご安堵しております。至らない点は多数あると存じますが、また名古屋へお越しの際は当館をご利用くださいますよう御願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
トラスティ名古屋白川
フロント
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投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 12:11:33
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未就園児2人を連れての旅行。全員疲れてシャワーを浴びて寝るだけだったので広さは十分でした。ただ水回りが残念。口コミにはお風呂もキレイで、湯船でシャワーしなくていいとあったのでそれを期待していたのですが、全然でした。お風呂や洗面所はカビが気になったし、お風呂の換気扇のところはホコリまみれで。下水みたいな臭いもしてトイレに行くのも、歯磨きしに行くのも嫌でした。早急になんとかした方がいいと思います。あと部屋に空気清浄機がありましたが、ボタンの周りのホコリが気になりました。駐車場もミニバンは離れたところに停めないといけません。寝るだけだからと妥協せず今後は水回りもキレイなところに宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2018年04月24日 13:38:51
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この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
浴室の不備につきまして、ご旅行中疲れている中、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回のご宿泊につきましてはご期待に添えず
大変ご迷惑をお掛けいたしました。このようなことを繰り返さない様、以後気をつけて参ります。どうかこれに懲りず、今後とも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川フロント
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投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月18日 17:32:17
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綺麗な部屋で快適でした。
又利用いたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2018年02月19日 19:57:49
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この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ名古屋白川をお選びくださりまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
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投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 22:59:15
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部屋は広くて最高だったのですが、清掃面で残念な点が何箇所かありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2017年10月01日 00:54:06
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この度はホテルトラスティ名古屋白川へご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中清掃面につきまして、ご迷惑お掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。早急に確認の上改善してまいります。快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますのでまたご機会ございましたら、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【【喫煙】スタンダードシングル】
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月28日 22:12:55
-
接遇・対応などとても丁寧でした。お部屋もきれいでしたが、用意されていたポットやグラス等に水滴や汚れがあり、不衛生に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2017年08月29日 17:27:36
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この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
サービスについてのお褒めのお言葉誠に有難うございます。これに甘んずることなく、より良いサービスを提供できますようこれからもスタッフ一同努めてまいります。
今回のご宿泊での清掃面ではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃責任者へ報告し改善してまいります。
また名古屋にお越しの際は当館へのお帰りをお待ち申し上げております。
ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
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yossy04128898さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- yossy04128898さん [50代/男性] 2017年06月09日 21:26:50
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6月3日に宿泊しました。お部屋はきれいですし、フロントスタッフの対応も良かったです。
チェックアウトの際にフロントスタッフに申し上げましたが、バスルームの排水が悪く、排水が溢れ、トイレ廻りが水びたしになりました。また、バスルーム内の天井換気口、室内エアコンもほこりだらけで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2017年06月11日 18:34:33
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平素よりホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
清掃面にきまして、不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。仰られるとおり、管理体制に甘さがあったと反省をいたしております。
継続して清潔なお部屋を保つため、頂きましたお言葉を重く受け止め、更なる改善を行って参ります。至らない点は多数あると存じますが、また名古屋へお越しの際は当館をご利用くださいますよう御願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
トラスティ名古屋白川フロント
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投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 14:50:05
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フロントの方の対応は親切で良かったです。ロビーから廊下も綺麗でした。
お部屋も綺麗でしたが、引出しを開けた際ホコリが手に付いたり、お風呂は詰まって水が流れずらかったりと少しガッカリしました。また、駐車場が有料な事も珍しいと思います。更に車高がかなり低めです。
そしてこれは私の不注意ですが、お部屋に薬を忘れてしまいショックです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年12月26日 10:51:21
-
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊して頂きまして誠に有り難うございます。お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご滞在にも関らず、この度はご期待に沿えないお部屋の状況であり、誠に申し訳ございません。お言葉を真摯に受け止め今後の改善に繋げるべく、お部屋の清掃状態に関しましては再度メンテナンスを強化して参ります。
また、駐車場に関しましてもご不憫をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お忘れ物に関しましては先3ヶ月間は保管しておりますので(食品以外)いつでもお問い合わせくださいませ。
頂きました内容において、改善できる箇所は至急改善にあたります。これに懲りることなく、是非名古屋にお越しの際は当ホテルを御利用くださいますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊のみ】リニューアルOPEN記念プラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル】
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月18日 23:09:40
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良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年12月19日 13:11:40
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この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご感想に甘んずるする事無く、よりよいサービスを提供していけるよう精一杯努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大40%OFF】ホテルステイを満喫♪ 連泊限定ECOプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 11:34:37
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お風呂がカビくさかったです。
あと、部屋は綺麗でしたが、エアコンがホコリだらけでした。
駐車場がホテルのそばにあればよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年08月19日 05:15:55
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の方にも報告し改善に務めて参りたいと思います。
もし又機会がございましたら是非お越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、コメントをいただきまして本当にありがとうございました。これから精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル】
投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 10:45:28
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ネット上では部屋の写真がイメージっぽくてイマイチわかりにくく、リニューアルしたから多分綺麗?と思い予約しました。内装は黒っぽくてメンズ向きな雰囲気です。ファミリーにおすすめなのか?という全体的に黒い感じでした。
価格相応のグレードのホテルです。間違えて喫煙ルームにしてしまったため、とてもタバコ臭かったです。
フロントの2階まではエスカレーター上りのみ、下りは階段なので、ベビーカー持参の私はかついで行き来しました。
エレベーターはカード式で、セキュリティーは良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルトラスティ名古屋白川 2016年08月18日 05:35:56
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この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善すべく検討してまいります。
またお部屋につきましても当日お部屋に空きがあるようでしたら、可能な限りご要望にお応えいたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご宿泊のみ】リニューアルOPEN記念プラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル】
ヨウブー7178さんの ホテルトラスティ名古屋白川 のクチコミ
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この度は数あるホテルよりホテルトラスティ名古屋白川をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴いたしました事も重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様の心に残るサービスをご提供できなかったこと、またご料金についてもご納得いただけない結果となってしまったこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
今後はお客様に感動していただけるようなサービスや、お得にご宿泊いただけるプランをご提案できるよう努力してまいります。
今後もホテルトラスティ名古屋白川をよろしくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。