この度は私どもホテルをお選び頂き誠に有難うございます。忘れ物の管理や連絡について新潟市内のホテル会議で議題になった事もあり、他のホテルではお客様に連絡するホテルやお客様からの連絡が有るまで保管しホテルからは連絡を取らないホテルなど施設によって対応が様々ございました。私共ホテルの対応としましては個人情報の取り扱いや自宅の連絡先しか記入の無い方やメールの送信を許可していない方なども多く、お客様からの連絡が有るまではホテルから連絡をしない様に致しております。ご連絡を頂いた品は着払いにて発送する方法や次回ご来館まで保管をするなど致しております。どうぞご理解下さいます様お願い申し上げます。