この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中のご不便をお詫び申し上げます。

バスルームについて洗濯物を吊るすレールやラックを整えてまいります。
ＴＶのリモコンについてリモコン本体の電池や動作の悪い品を事前に点検してまいります。
レストランの料金などについて
ホテルの宿泊者以外の方の利用が多い為、請求をしてしまった可能性がございます。宿泊者の方は伝票にサインをしてお部屋に付ける事も出来ます。
マッサージについて　マッサージ会社に委託をしているためお部屋での支払いをお願いしております。ご利用の際に説明が足りず申し訳ございませんした。
夕食のあづまのステーキにご満足頂き嬉しく思います。お客様からのご感想を今後のサービス向上のために役立ててまいります。