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新潟東映ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.45
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.44
  • 食事4.63

総合3

つきうさぎ1999さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

つきうさぎ1999さん [50代/女性] 2020-01-13 15:47:07

ガッカリは、バスルームの汚さです。タイルの溝だけでなく、タイルの表面、天井にもカビがびっしり、浴槽にも髪の毛がつき、タオルをめくったら、カビだらけ。いくら古くても、安くても、こんなバスルームは初めてです。もう行かないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新潟東映ホテル 2020-01-13 17:46:03

この度は新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。バスルームの汚れやカビについて不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のお部屋を確認しましたら、やはりお客様のご指摘の通りカビなどの汚れが多く残っておりました。現在客室清掃係りと協力し衛生を保てるように掃除を実施しております。
今後もお客さまが気持ちよくご利用出来る様に改善に取り組んでまいります。

つきうさぎ1999さん
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