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新潟東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
8月の暑い時期に友人2人と4階の部屋に宿泊しました。エアコンの効きが悪く、到着後も部屋が暑くて汗が止まりませんでした。フロントに電話して確認したところ、館内一括の管理だそうで部屋にある3段階のボタンで風量の強さを変えるしかないとのことでした。いちばん強い風量にしていましたが、一向に冷えていく様子が無く、夜中も暑くて汗だくで眠れませんでした。朝になってようやく少し過ごしやすい室温になりました。1階のロビーはキンキンに冷えていましたが、4階は廊下も暑かったです。もう少しどうにかならないならないものかと思いました。電話の対応等は丁寧ですし、他の設備に関して気になるところはありませんでしたが、もう泊まりたくないです。
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この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。今年の猛暑の中でホテルの空調不要について大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。当日の予約は３名様のお部屋でございましたが２名部屋や１名部屋に変更するなど対処する事も出来たと思います。お部屋のエアコンについてはホテルの施設担当に点検と修理を行いました。本来であれば事前に点検や修理を行う事が私共の役目と考えます。お客様へご負担やご迷惑が掛からぬようにお部屋を整えてまいります。
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投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
8月の暑い時期に友人2人と4階の部屋に宿泊しました。
エアコンの効きが悪く、到着後も部屋が暑くて汗が止まりませんでした。フロントに電話して確認したところ、館内一括の管理だそうで部屋にある3段階のボタンで風量の強さを変えるしかないとのことでした。いちばん強い風量にしていましたが、一向に冷えていく様子が無く、夜中も暑くて汗だくで眠れませんでした。朝になってようやく少し過ごしやすい室温になりました。1階のロビーはキンキンに冷えていましたが、4階は廊下も暑かったです。もう少しどうにかならないならないものかと思いました。電話の対応等は丁寧ですし、他の設備に関して気になるところはありませんでしたが、もう泊まりたくないです。
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この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
今年の猛暑の中でホテルの空調不要について大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。当日の予約は３名様のお部屋でございましたが２名部屋や１名部屋に変更するなど対処する事も出来たと思います。
お部屋のエアコンについてはホテルの施設担当に点検と修理を行いました。本来であれば事前に点検や修理を行う事が私共の役目と考えます。お客様へご負担やご迷惑が掛からぬようにお部屋を整えてまいります。