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新潟東映ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.50
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.38
  • 食事4.45

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-09-13 05:52:18

館内の自販機が、どの階にあるか答えられない。
フロントの電話のかけ方が悪い、
フロントの中央でたったまま、両首と肩に受話器を挟んで、首をかしげて話している。
両手は下げたまま、物を持っているわけでない。
客の見える場所でのしぐさでは、頂けない。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
新潟東映ホテル 2011-09-14 16:25:40

この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのご指摘の通りホテルスタッフとしてあるまじき行為であったと深く反省を致しております。電話での声の印象やフロントカウンターでのしぐさなどホテルスタッフが一番最初に教育を受ける事でございます。初心を忘れる事の無い様に気を引き締めてまいりたいと思います。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム】