部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月05日 17:37:18
-
無線ＬＡＮがつながらず残念！！ 他のホテルでは無線ＬＡＮは普通につながるのになぜ？私のパソコンがおかしいのか・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 新潟東映ホテル 2014年08月06日 14:35:25
-
この度は私どもホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。無線ＬＡＮのアクセスポイントは客室階に各４台設置してございます。接続ができない原因はこちらでも検証してみます。ご利用にご不便が掛らないように設備の点検も日々行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月28日 22:55:54
-
出張で新潟に行くときはいつも利用させてもらっています。
今回はツインの部屋でしたが、部屋の広さに比べて空調が弱く感じました。
また、シャワーの湯量が弱すぎて、寒くて仕方ありませんでした。
シャワーについては改善を求めます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 新潟東映ホテル 2014年03月01日 10:32:27
-
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。日頃よりご利用頂き大変感謝をいたしております。空調とシャワーの湯量について早速点検をさせて頂きました。今回お客様からご感想を頂戴するまで気づかずにいた事を深く反省を致しております。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋4
陽気ななべあつさんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 陽気ななべあつさん [50代/男性] 2011年06月09日 12:31:50
-
駅近なのに 宿泊料金が手頃で、ゆったりと落ち着いたホテル、また駐車料金が¥500と安いことから よく利用しています。
テレビは液晶で良いのですが、リモコンにスリープタイマーが無いので 少し不便です。また、いつもは和食なのですが、今回初めて洋食を朝お願いしました。パンを食べるのに 手が・・・。ドアやエレベータのボタンを触ったり、新聞を捲ったりしたあとです。おしぼりが欲しかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 新潟東映ホテル 2011年06月10日 06:36:47
-
この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際の貴重なご意見を頂き感謝を申し上げます。
朝食のおしぼりの提供に付きましてはお客様のご指摘のように衛生面を考えると皆様へご提供する事がとても望ましいと考えます。現状はアルコール消毒液をレストラン入り口に設置をしている状況でございます。お客様からのご意見をふまえレストランの担当者で検討をして頂くように伝えます。
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部屋4
もったいないから 生活費でANAマイルを貯めている_ Jack_Yokohamaさんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- もったいないから 生活費でANAマイルを貯めている_ Jack_Yokohamaさん [50代/男性] 2010年06月03日 18:51:45
-
一年間で新潟県内に約２００泊していますが、
当プランに惹かれ初めて宿泊しました。
いいと思ったところは、
部屋が広く清潔であるところ。
当プランは絶対お得なところ。
バスタブが大きいところ。
イマイチなところは
ネット環境が10.0～11.0Mbpsと悪いこと。
廊下の音が筒抜けで聞こえること。
この近辺のホテルは、100.0Mbpsが普通です。
ネット環境の良いホテルでは1.0GMpbsも出ています。
仕事で使うネット環境ではいいとはいえません。
また、コレ違うんじゃないの？というところは、
楽天トラベル表記では、
【１泊１室に付きＱＵＯカード１０００円券を３枚プレゼント。】
と記されていますが、
いただいたのは、
ＱＵＯ ＢＯＯＫカード ３０００円券が一枚です。
金銭的な価値は同じですが、使い勝手に差が出ますし、
ノーマルＱＵＯカードとＱＵＯ ＢＯＯＫカードは
【カード自体の価値】が違います。
楽天のページを変えた方が・・・・・いいかもですねぇ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 新潟東映ホテル 2010年06月05日 16:49:31
-
この度は私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用のご感想を頂きまして改めてお礼を申し上げます。
インターネット環境に付きましてはお客様の言われるように環境が良いとはいえませんが、現在、今後の整備計画として考えていく予定でございます。
ＱＵＯカードに付きましても１０００円券を３枚の表記は早速訂正を致します。
ＱＵＯＢＯＯＫカードと表記されておりますが、通常のＱＵＯカードと同じ全ての加盟店にてご利用いただけます。私共からの案内の不足がございましたことをお詫び申し上げます。
今後共ご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 16:39:54
-
領収書発行を朝出がけに依頼したら、うまくゆかず手書きでと言われました。
あ全です。訓練してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 新潟東映ホテル 2024年06月03日 18:46:41
-
この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフの知識不足により
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。接客向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 17:55:54
-
コインランドリーすらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 新潟東映ホテル 2023年10月29日 18:16:21
-
この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ホテル内にコインランドリーの設置はしておりません。自由にお使いいただく事が出来ずご不便をお掛けしております。
ゲストクリーニングはクリーニング会社へ委託しております。朝の10時にお出しいただくと夕方に仕上げてお渡ししております。日曜日・祝日・木曜日は休みになります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】【平日限定】新プルstay！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 21:53:06
-
立地や駐車場は問題ありません。接客態度も問題ありません。ただ、古いんです。色々と。汚いのではないです。古い割には綺麗です。部屋の電気ポット等の設備や備品、アメニティなどが古いんです。カギも挿して回すタイプ。今時？でした。
コンセントの位置なども微妙です。建物自体も古く仕方ない部分はありますが、設備面で改善出来る部分はあると思います。他のホテルがどうなってるか確認していますか？
やや時代錯誤感を感じました。その割にそこまで低価格ではなかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 新潟東映ホテル 2023年06月02日 22:33:08
-
この度は新潟東映ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ホテルの設備の古さが目立ってしまい申し訳なく感じております。
ホテル施設の担当者とホテル整備計画についてよく検討し今後の改善に取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍☆【素泊】新プルstay♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 23:06:35
-
基本的な部屋の掃除ができていない。テーブルは埃まみれ。特にバスルームの他人の髪の毛は不快極まりない。1本や2本ではなく5本も長い髪の毛がバス外側にベッタリ付いていた。シーツも破れており、ほつれ箇所が肩の位置に当たる。フロントの方々の対応は問題ない。禁煙ルームを予約したが、エレベーターを降りたらタバコ臭かった。部屋は広くて良かった。エレベーター内の殺虫剤の様な臭いが気になった。口コミが高評価でこちらに決めたが、少し残念な宿泊となった。駐車場は平置きで良い。800円というお値段もリーズナブル。館内は静かで良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 新潟東映ホテル 2023年06月02日 22:30:20
-
この度は新潟東映ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊されたお部屋の清掃の不行き届きについて大変不快な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。清掃完了後のチェック体制についても再度見直しを行い同じ事の無い様に努めます。又、お客様からの感想を客室清掃の担当者とランドリー会社の担当者と連携し改善に取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍☆【素泊】新プルstay♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプルルーム】
部屋3
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投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月31日 15:40:47
-
新潟の出張の際は、利用させて頂いておりますが、今回は改善の余地があると思いました。
21時まで、宴会のカラオケが部屋に響いて、とても不愉快でした。
そのような場合は、あらかじめそういった部屋を避けるとか配慮が必要だと思います。
他に関しては、問題ありませんので、今後対応宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 新潟東映ホテル 2018年11月02日 17:34:45
-
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お部屋での滞在中に宴会のカラオケが響きご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。宿泊のお客様への配慮が足りませんでした。
これからの季節は忘年会なども多くなりますので対応してまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋3
mt3048さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- mt3048さん [50代/女性] 2018年08月15日 21:08:23
-
夕食とても美味しくお腹いっぱいいただきました。不満点は、①洗濯物干しの備え付けがないこと。海の近くなのに不便です。②部屋のＴＶ電源が中々入りません。何度も試して、強く押さないと反応しない事がわかりました。③レストランでの追加料金、その場で請求でした。宿泊プランの食事会場で請求されたのは初めてです。チェックアウトの際に支払うと思っていました。たまたま財布を持っていたので良かったですが。ちなみにマッサージもその場での支払いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 新潟東映ホテル 2018年08月17日 21:24:18
-
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中のご不便をお詫び申し上げます。
バスルームについて洗濯物を吊るすレールやラックを整えてまいります。
ＴＶのリモコンについてリモコン本体の電池や動作の悪い品を事前に点検してまいります。
レストランの料金などについて
ホテルの宿泊者以外の方の利用が多い為、請求をしてしまった可能性がございます。宿泊者の方は伝票にサインをしてお部屋に付ける事も出来ます。
マッサージについて マッサージ会社に委託をしているためお部屋での支払いをお願いしております。ご利用の際に説明が足りず申し訳ございませんした。
夕食のあづまのステーキにご満足頂き嬉しく思います。お客様からのご感想を今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードツインルーム】
部屋3
ericalimさんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- ericalimさん [50代/男性] 2017年03月22日 16:31:11
-
ちょっとがっかりかな、、、、
フロントの最初の印象って大切ですよね。
ビジネスホテルと言うよりは規模大きいようですが、
相手にされていないような？駐車券発行も指示した人と、指示された人で、
あーだこーだ？？？
アメニティもやや貧素な、、、
中途半端な感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 新潟東映ホテル 2017年03月22日 21:01:03
-
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。フロントの対応についてお客様に不快な印象を与えてしまい申し訳ございません。お客様の立場に沿った接客を心掛けてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月09日 20:13:45
-
他のホテルと比較し、若干高かったのですが老舗を信じて宿泊しましたが失敗でした。
禁煙ルームはやっつけ仕事のせいか芳香剤でごまかし、時間がたつと空調の影響か翌朝までタバコ臭かったです。あまりビジネスホテルに細かい事は要求しない人間ですが。。禁煙室の環境設定はキチンとした方がいいとおもいます。最悪詐欺と思われますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 新潟東映ホテル 2014年08月10日 16:24:04
-
この度は私共ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋環境でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。今後もより一層快適にお寛ぎ頂けるお部屋をご提供出来るように整えてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋3
きーちゃん5022さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- きーちゃん5022さん [40代/男性] 2014年03月08日 15:37:12
-
二回目の宿泊です。駅からそれほど遠くなく、繁華街に近く便利です。
今回の部屋はエアコンが壊れており大変残念でした。
寝る前になってエアコンのスイッチを入れたところ「シャー」と大きい音が。時間も遅く布団に入る寸前でしたので面倒でフロントには連絡しませんでした。
しばらく我慢していましたが部屋が暖まることもなく、寒かったですが消して寝ました。
チェックアウトの際、フロントの女性にそのことを伝えたところニッコリ笑って「確認しておきます。」と一言のみ。
非常に不愉快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 新潟東映ホテル 2014年03月09日 18:14:37
-
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。ご宿泊されましたお部屋のエアコンに付きましてお客様からのご指摘の通り大きな音が出ておりました。早速ホテル営繕スタッフより点検を行い改善する事が出来ました。お客様からご指摘を受けるまで気づかずにいました私共スタッフやお客様からの申し出に対し対応したスタッフも含め深くお詫び申し上げます。また、今回のご意見・感想を真摯に受け止め今後の業務に活かしてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月19日 15:14:03
-
場所設備、駐車場などは普通でした フロントにコシヒカリと書いてあったようです？が朝食のメシ、何だか柔らかいというか???で、家の炊飯器で炊いたコメの方がよっぽど美味しくてガッカリでした おかずはよかったんだけど
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 新潟東映ホテル 2010年04月20日 11:31:11
-
この度は私共ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ついてお客様のご期待に添えることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
再度調理スタッフに伝え迅速に対応をさせていただきたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋2
めたじさんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- めたじさん [60代/男性] 2022年11月16日 19:38:45
-
11月28日、29日と宿泊しました。朝食なしで宿泊しました。時期のせいか予約が遅かったせいかわかりませんが、安価でもなく建物が古くお得とは言い難い印象です。部屋はオートロックではないといえば
古さが分かるかと思います。清掃は行き届いているし、特に不満はないですが、それならもっと安価にして呉れたらなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 新潟東映ホテル 2022年11月24日 10:05:30
-
この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備等は年数も経過しておりご不便をお掛けしております。
宿泊価格も日々の動きに応じて変動して販売しております。
お客様に快適にお過ごしいただける様に一層励んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】【平日限定】新プルstay！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 10:19:46
-
とにかく古い、値段に見合わない
今時オートロックがないホテル、あるんですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 新潟東映ホテル 2022年10月18日 08:55:33
-
この度は新潟東映ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の設備の古さはございますが、お客様にご満足いただける様に取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】【平日限定】新プルstay！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 デラックスツインルーム】
部屋2
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 15:23:34
-
こだわりの朝食と題している割に他のホテルとの差があまりなく値段も割高で残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 新潟東映ホテル 2018年03月19日 23:23:04
-
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食に付きましてご期待に副えることが出来ず大変残念に感じております。
今後は季節の食材や調理方法についてもさらに工夫して提供してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】出張×観光プラン♪ こだわりの朝食バイキング！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 スタンダードツインルーム】
部屋2
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 14:42:23
-
口コミも悪くないし、初めて利用しました。
入った瞬間タバコ臭い…
まちがえて喫煙にしちゃったかな？と思うくらい…。
空調のせいなのかな？
トイレもアンモニア臭が凄くてびっくりしました。
ぱっと見綺麗にしてますが、トイレの扉の上の方はカビがあるし、タオルはなんだか生乾きの様な汗臭い感じ…
正直残念でした。
ベッドのシーツにもシミがあり気になりましたが身体に触れる部分じゃないし疲れていたため特に連絡せず。
連泊だし翌日変えてもらえるならとそのままにしていましたが翌日も同じところに同じシミ…
取り替えてないってことですよね？
お掃除無しのプランだったのかな？
とても残念でした。
朝食も評価が良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 新潟東映ホテル 2017年10月09日 20:37:44
-
この度は私ども新潟東映ホテルをご予約、そしてご利用いただいたにも関わらずこのような不備のあるお部屋へお通ししてしまい大変申し訳ありませんでした。
今一度、空調施設の確認を致します。
バスルームに関しましても暑い季節は過ぎましたが、空気の入れ替えなどを徹底し、カビや湿気などにもより深く注意してまいります。
シーツに関しましても当日の状況を確認し、今後またお客様に不快な思いをさせぬよう努めてまいります。
不備が重なり、せっかくのお食事も美味しくお召し上がりいただけなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
この度のご指摘の重要性を従業員一同、今一度見直しお客様に少しでも満足いただけるよう精進してまいります。
そして、ご指導いただいき誠にありがとうございます。
お客様の私どもホテルへの滞在がご満足いただけるものでなかったこと、大変申し訳なく感じております。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上で ポイント１０倍】≪朝食付き≫出張×観光プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋2
buri maguroさんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- buri maguroさん [40代/男性] 2016年09月20日 17:30:22
-
仕事で利用しました。9㎡と小さな部屋でしたので寝るだけであれば問題ありません。
ただ金額と比較すると厳しい評価となりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 新潟東映ホテル 2016年09月22日 18:21:11
-
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。学会などの開催もあり新潟市内のホテルがどこも満室の状況でございました。価格以上のサービスをご提供できるように今後も一層励んでまいります。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
新潟に出張の時は定宿にさせてもらっています。今回泊まった部屋のシャワーの水圧がものすごく弱かったのが残念でした。蛇口を全開にしてもほとんど変わらず、風邪をひきそうになりました。点検をお願いします。
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この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はシャワーの水圧が低く大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。早速係りと点検を行います。今後もお客様が快適にご利用出来る様に努めてまいります。