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新潟東映ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.43
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.26
  • 食事4.38
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投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月09日 08:11:47

新年早々利用させていただきました。前の方がコメントされているように、和食でもコーヒーをサービスしていただくとありがたいと感じました。ご検討ください。

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新潟東映ホテル 2007年01月09日 09:01:24

この度は御宿泊され誠にありがとうございます。朝食時のコーヒーの件は過去にも何回かお尋ねがありましたが、お付けしていませんので別にご注文をしていただくお客様が大多数です。
 ご理解の程宜しくお願いします。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月09日 08:08:51

価格の割りに部屋も綺麗でよかったです。
朝食で和食を選ぶとコーヒーが別価格ですが、飲み物はセルフサービスでもよいと思うので、和・洋食とも同じ飲み物にしてほしいです。

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新潟東映ホテル 2007年01月09日 09:01:10

この度は御宿泊され誠にありがとうございます。朝食時のコーヒーの件は過去にも何回かお尋ねがありましたが、お付けしていませんので別にご注文をしていただくお客様が大多数です。
 ご理解の程宜しくお願いします。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月08日 09:34:49

希望通りの禁煙室で快適に宿泊しました。
また機会がありましたら宿泊したいです。

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新潟東映ホテル 2007年01月09日 08:56:47

この度はご宿泊されまして、誠にありがとうございました。禁煙室は数に限りが有りますがどうぞご利用ください。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月04日 16:45:44

12月30日から1月3日まで5泊したが大変満足した。食事もいい味付けで今後もチャンスがあれば、宿泊したい。

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新潟東映ホテル 2007年01月04日 18:03:27

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうござます。
年越しを私どもホテルでお過ごし頂きまして本当にありがとうございました。
ぜひ次回もご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月04日 14:12:59

料金に満足。
風呂が広めなのが嬉しい。

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新潟東映ホテル 2007年01月04日 17:42:29

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お正月時期は料金もお年玉価格?とてもお得な料金でご用意致しておりますので、一度お試し頂きまして今後の常宿の一つにしていただければと思います。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月03日 21:31:56

部屋が、広く、ウォシュレットも付いていて、良かったです。ポットに冷たいお水が、入っていて嬉しかったのですが、一日目二日目は、氷が入っていたのですが、三日目は、中のお水が、変えられていなかったらしく、ぬるくなっていました。氷のもらえるところが、有ったなら、自分で入れたのですが。駐車場が、広くて、駐車が、苦手な私にも良かったです。駐車料金も500円で安かったです。駅からも、近かったですよ。

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新潟東映ホテル 2007年01月04日 17:36:25

この度は私どもホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ポットの水に付きましては大変失礼致しました。製氷機は5階・7階のベンダールームに設置いたしております。
ホテル周辺は一方通行が多く迷われる方も多いようです。その際はホテルまで、ご連絡いただきましたら最適なルートをご案内いたします。駐車場は平面駐車でございますので、1BOXやRV車も高さを気にせず駐車できます。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月02日 00:21:47

連泊で、タオル類がドアにちゃんと掛けられてあり、助かりました。
カーペットがちょっと臭っているのが、気になると言えば気になりました。
連泊の為ポットの水が無くなってしまったのですが、浴室のお水を飲んでよかったのでしょうか?飲料可能かどうかの表示があればいいなと思いました。

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新潟東映ホテル 2007年01月04日 17:25:57

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お正月時期はゆっくりくつろいでいただけるように客室清掃の可否やお部屋にお伺いする時間を事前にご確認させて頂きました。ポットの水はフロント係がお届けいたしますので、ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月02日 00:16:12

ネットにて、宿泊日の操作ミスをしてしまったのですが、希望通りの宿泊日に設定されていて助かりました。
裏道を通ると思ったより駅から近く、とても便利だと思いました。

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新潟東映ホテル 2007年01月04日 17:19:10

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月01日 09:43:39

よかったです。落ち着いた雰囲気&駅からも比較的近いから年に2~3度(飲み会がある時)利用させて頂いてます。

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新潟東映ホテル 2007年01月04日 17:12:23

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新年早々のご感想いただきましてありがとうございます。
今年の干支のごとく勢いに乗って日々の業務・接客に取り組んでまいります。
どうぞ本年も宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月31日 17:48:04

よかったですよ。

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新潟東映ホテル 2007年01月01日 06:41:38

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
一文の中にいろいろな意味が含まれているように思います。
お客様からの感想のなかでお褒めの言葉をいただいたり、ご指摘を頂いたりとございますが、皆様からの言葉を私どもホテルのスタッフは各々が励みにしたり反省したりしながら、お客様と接しながら日々のサービスや接客に努めております。
このお返事を書き込んでいる今は既に年も
明け、4月より政令指定都市になる新潟で新たな気持ちを持って皆様をお迎えいたしてまいりたいと感じております。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月31日 14:13:31

とてもよかったです。一つ残念なのは、朝チェックアウトした部屋のお掃除をしてる人がうるさくまだ部屋にいる人に対して早く帰れと言われているような気がして嫌でした。

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新潟東映ホテル 2006年12月31日 17:11:24

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がチェックアウトをなさるまでは、おくつろぎいただく事が私どもの務めであるにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことに無いよう心掛けてまいります。どうぞ今後にご期待頂きましてお詫びにかえさせ頂きます。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月30日 23:49:05

 年に何度か新潟で飲み会があるとき利用させてもらってます。値段との比較で言えば文句なく満点です。以前にも書きましたが、お風呂の大きさ、体を洗うスポンジは秀逸です。ただ、前回もそうでしたが、今回も最初に割り当てられた喫煙ルームから、お願いして禁煙ルームに変更してもらいました。前回のリクエストを反映して、予約名から禁煙ルームを自動的に割り当てて頂けるとさらに感動しますね(本当は、予約時にこちらがリクエストすればいいのでしょうが、忘れてしまって。)。朝食も美味しいし、立地も良く、最近は新潟での宿泊時はここに決めてます。いつも格安のお値段で泊まっていて、気が引けるくらいです。また、よろしくお願いします。

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新潟東映ホテル 2006年12月31日 16:52:29

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に付きましてはお客様のご希望に添える様にご用意させて頂きます。
気持ち良くお泊りいただける様これからも努めてまいりますのでご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月29日 00:10:24

はじめて利用してみましたが、大変満足しています。
室内、設備全てにわたり私にとっては十分すぎるほどであり、落ち着いて宿泊することが出来ました。
翌朝・寝起きの時点で気が付いたのですが、冷水ポットのサービス、あれ非常にありがたいです。
飲み会明けの者にとって最高のサービスでした。
(以前、他の宿でも同様の冷水サービスがあるにはあったのですが、さすがにどこでもどのホテルでもとはいかないようで・・・)
是非続けてもらいたいと思いました。
また機会があれば積極的に利用したい宿です。

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新潟東映ホテル 2006年12月29日 19:00:41

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
忘年会などで、お酒を飲んだ翌日はノドが乾いて冷たいお飲物が欲しくなります。
現在、冷蔵庫に飲み物類を入れておりませんので、冷たい水をポットに用意させていただいております。今後もご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月27日 21:56:17

 駐車場の管理人の接客態度が非常によかった。
 全般的に従業員の接客態度が良く、その教育が浸透している感じが伝わってきた。

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新潟東映ホテル 2006年12月29日 18:55:34

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
私どももお客様からのお言葉を励みに努めてまいります。今後共よろしくお願い致します。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月23日 21:36:07

部屋も広いし風呂も広くてよかった。
もう少し値段が安くてもいいかな。

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新潟東映ホテル 2006年12月24日 17:57:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
宿泊料金につきましては、これからの課題として検討させて頂きます。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月23日 21:35:11

部屋も広いし風呂も広くてよかった。

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新潟東映ホテル 2006年12月24日 17:48:24

この度は私どもホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回もまたご利用ください

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月23日 21:34:07

部屋も広いし風呂もまあまあ広くてよかった。

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新潟東映ホテル 2006年12月24日 17:31:45

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
新潟にお越しの際はお待ち致しております。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月22日 15:24:22

立地条件も良く,コストパフォーマンスに大変優れたホテルです。ただ,一つ苦言を言えば,廊下がうるさい場合がありました。部屋やドアの防音構造の問題なのか,たまたまうるさい宿泊客がいたのかは不明ですが,就寝中,幾度も目が覚めてしまいました。駐車場の係員さんの対応も良く,ホテルとしての満足度は高いものがあり,私を含めリピーターとなる人が多いように思えます。

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新潟東映ホテル 2006年12月24日 17:24:53

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋のドアに付きましては、何らかの対応を検討させていただきます。
今後も私どもホテルのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月22日 10:41:16

チェックイン時に予約が入っていないようで、さがしておられました。1泊をキャンセルして、2泊に変更したので、両方キャンセルしたのかと思いましたが、コンピュータには残っていたようで助かりました。前日楽天からのメール確認がなかったら、予約を間違えたものと思ってしまいそうでした。
予約確認しっかりお願いいたします。

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新潟東映ホテル 2006年12月24日 17:19:57

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の不手際がございまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
予約確認に付きましては今後も徹底致してまいります。

投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月21日 19:43:59

朝食付きで、宿泊しました。和食のおかゆをいただきました。味付けが濃いのと、漬物が多かったとおもいます。少なくして、果物など欲しかったです。

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新潟東映ホテル 2006年12月21日 20:43:34

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事の味付けに付きましては個々の好みもございますが、お客様に薄味・濃い味などのお好みを伺える様な対応をレストラン・厨房担当者と検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

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