この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。テレビのリモコンについては予め点検を徹底し対応してまいります。
ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

この度は新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとございます。
朝食をお褒め頂きありがとうございます。
ホテル内のランドリーに関しましては、これから検討させて頂きます。
また新潟にお越しの際はぜひ東映ホテルをご利用くださいませ。

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食の対応についてご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
今回の反省を含め改善してまいります。

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食についてお褒め頂きお礼申し上げます。
フロントの接客やお部屋についてもサービスの向上に励んでまいります。

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。朝食についてお褒め頂きとても嬉しく感じております。レストランスタッフや調理スタッフへもお客様の感想を伝えより一層サービスや料理の向上への励みに繋げてまいります。客室につきましては暖房についてご不便をお掛けしてしまい申し訳なく感じております。空調は個別に温度のコントロールが出来ませんのでお客様からの要望があった時に温風ヒーターなどをお部屋に届けるべきでした。今回の事を今後のサービス向上の為に活かしてまいります。

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お風呂の排水についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に設備担当者へ伝え点検と対処を致します。今後もより一層の改善に努め快適にご利用出来るように整えてまいります。

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。現在、お部屋に設置している保冷庫は順に冷蔵庫に入れ替えをしております。一斉に取り替えることが出来れば良いのですがご迷惑をお掛けしております。今後もお客様からのご意見感想を元にお部屋の改善に取り組んでまいります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。写真を載せて頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足頂けるプランを考えて販売していく予定でございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠に有難うございます。宿泊プランを新たに作成し直しました。ポイント付き＋ＱＵＯカード付プランは宿泊日の5日前迄に予約をお取りいただくとポイント対象となります。他にもさまざまなプランをご用意して皆様からのご予約をお待ち致しております。
照明に付きましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。電気スタンドなどの貸し出しも行なっておりますので、何なりとフロントにお申し出下さいませ。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お部屋・お食事も含めお客様から快適にお過ごしいただける様に改善いたしてまいります。今後の客室整備として６階の客室カーペットクリーニングを先日行いました。今月にバスルームの改修を８階の一部客室にて行います。暖房便座に交換も１フロア（４階予定です。・２フロアは実施済み）行う予定でございます。一度にすべては中々難しいのですがお客様方の貴重なご意見や感想を参考にさせていただき今後の客室整備に役立ててまいります。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。駐車場についてのお問い合わせについてお答え致します。
駐車代金は駐車場の係りの所で基本　前清算を頂いておりますが、宿泊の方であれば　【お名前と宿泊泊数を伝えて宿泊する部屋に付けて下さい】と係員に伝えていただければフロントで宿泊する部屋掛けにしてチェックアウトの際にまとめて支払いをすること出来ます。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。排水に付きましては日頃より注意を払って清掃に取り組んでおりますが、今回お客様へご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。早急に点検を致します。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ホテルのレストラン・ビアガーデン・と館内施設をご利用頂き嬉しく思います。ゆっくりとお寛ぎの時間を妨げてしまいました事をお詫びいたします。客室清掃の係りには充分に注意を払い清掃に取り組む様に申し伝えます。これからの季節ビアガーデンはとても気持ち良くビールが飲めると屋外施設と思います。多くの方にお越しいただきたいと願っております。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルに到着された際に”ほっと”出来るような接客を心がけております。皆様を笑顔でお迎え致してまいります。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠に有難うございます。滞在中にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指示がございました通り正確な業務を致してまいります。再度同じような事の無い様に注意を払います。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご家族の楽しい旅行のお役に立てて大変嬉しく感じております。ようやく半そででも過ごせるようになってまいりました。新潟の夏は祭りや海水浴などさまざまなイベントが開催されます。東映ホテルでも１６日（木）から屋上ビアガーデンが営業開始を致します。多くのお客様がお越しになりますがお一人おひとりにきめ細やかなサービスをご提供いたしてまいります。

この度は私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に付きましてはお客様のご期待にそえる事が出来ず申し訳御座いませんでした。
今後はより良いお部屋を提供していくように努めてまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に余裕がある日でございましたら、別にお部屋をご用意させていただきます。今後共ご利用をお待ち申し上げております。

この度は新潟東映ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのに、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。再度、お客様の立場に立って心地よくお迎えできるように励んでまいります。

この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ホテルの空調システムはお部屋ごとに管理が出来ませんのでお客様のご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
フロントには貸出用にヒーターもご用意しております。