ご宿泊ありがとうございます。今回のドリンク券は４月２９日～５月７日迄のＧ．Ｗキャンペーン“来た！Ｇ．ウィークだ越の寒梅もらっちゃお”ということで２名部屋利用の方には抽選で景品を、シングルの方は申し訳無いんですが抽選無しでドリンク券をプレゼントしました。（……スタッフが抽選やくじ等、ただで貰えたりするのが好き・・らしい。）
これからもイベントごとにキャンペーン打つつもりです、ご期待下さい。

ランチ・宿泊共にご利用いただきまして誠に
ありがとうございます
ぜひ今度はディナーもご利用してみてください
和食・洋食・中華・ステーキの鉄板焼き
共に３９００円のコースよりございます
今の季節、天気の良い日は、はすばらしい夕日を眺めながらお食事が出来ます
キャンペーンも季節に合わせていろいろと
企画を考えてはおりますが、会員の皆様から
ご希望のキャンペーンがございましたら
ぜひお聞かせ下さい
どうぞまたご利用下さい

せっかくお泊まり頂いたのに、イヤな思いさせてしまい申し訳ありませんでした。何度も排水溝の件でメール頂いて、定期的にチェックしていましたが、少し甘かったようです。これからは定期的ではなく毎日チェックする事にします。が、万一また詰まってたらすぐスタッフを呼んで下さい、処理致します。・・・フロントスタッフより
ご利用頂きありがとうございます。これからも温かいご飯とお味噌汁を用意してお待ちしておりますので、また新潟に来られる際はぜひご宿泊下さい。・・・レストランスタッフ

ご宿泊いただきありがとうございました。お褒めいただきありがとうございます、今後とも皆様に気にいっていただけるようがんばります、が慢心しないよう（スタッフにはお調子者が多いので）厳しい事、気付いた事もどんどんメール下さい。またのご利用お待ち致しております。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。以前よりご指摘受けています、ホテルの設備面の老朽化、備品等しかり、他のホテルさん
に対抗するには料金面、スタッフの対応、サービスの強化を計って行くことだと思っています。又少しずつですがルームにドライヤー等入れております。ティッシュも入れる方向です、もうしばらくお待ち下さい。
またのご利用お待ちしております。

ご利用いただきましてありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を致しておりますが、不快な思いをさせ申し訳ございません。ノースモーキングルームの件ですが、社内会議などでも話題になるのですが、現在のところ設置ルームを用意するまでに至っておりません。ベットメイクの係にも日頃より、におい（たばこ、化粧品など）に対しては敏感に対応する様心がけております。今後の対応といたしまして　事前にリクエストをいただければご用意いたします。又　チェックイン後に気付きましたらルームチェンジなどの対応をさせていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。

ご紹介頂きありがとうございます。ランチには、和・洋・中・イタリアンの４種類があり、平日は¥９００、日・祝は¥１２００（各税別）でご用意しております。又ステーキハウスでも、ランチをご用意しております。（目の前で焼き上げますよ！！）ディナー関係も充実しています、もしよろしければ、ホームページに詳しく載っていますご覧下さい。（特典もあり！）スタッフ一同皆様のお越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。コンセントですが、実はライトの右下に付いています。壁面ではなくテーブル面についているので、誤って感電しないようにスライド式のふたが付いています、少し分かりずらいかもしれません、ごめんなさい。次回確認してみて下さい。お待ちしております

お褒めのお言葉ありがとうございます。
窓の鍵ですが、この季節は特にそうなんですが、風が強く以前強風にあおられ、（窓は全開式なもので）割れてしまいました。そんな訳でロックしてありますが、そうとう強風以外なら空けますので、連絡下さい。自販機も１階２階のバンケットロビーにはあるんですが、防犯の為販売中止にする場合がありますのでご案内はしていません。ドライヤーも各部屋に設置すればいいんでしょうが、各種諸事情（私共はこれが多すぎますね本当ごめんなさい）で設置できていません。ご迷惑掛けますがフロントにお申し付け下さい。基本的にはお届けしますが、立て込んでいて、お客様がお急ぎの場合取りに来て頂くこともあります、その時は許して下さい。又のご宿泊お待ち申し上げております。

大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありません。停電といい団体といい本当にすみません。今度またそう言うことがあれば、フロントにお知らせ下さい、きつくは、注意できませんが、一応注意してそれでも、だめな場合は荷物はそのままでルームチェンジさせていただきます。（お部屋の空きがある場合ですが。）なるべく団体は固めるようにしていますが一層気を配ります。またご利用下さい。

ご宿泊ありがとうございます。ドアがオートロックではないので、チェックインの際一言お断りしていますが言いそびれる場合もありますのでこの場をお借りして、皆様外出＆おやすみの際には施錠していただくようお願いいたします。停電も、なにも週の真ん中水曜日にしなくても、日曜深夜あたりにしてくれればとホテルスタッフもブゥブゥ言ってました。大変ご迷惑をお掛けいたしました。朝食（洋食）はどうしても卵料理に時間がかかってしまいます、特にフライエッグ（目玉焼き）は時間がかかります、すみません。・・・洋食スタッフ。
コーヒーは基本的には先出しなので申し訳ありませんが、飲んで少なくなったら、おかわりを申しつけて下さい、。よろしくお願いします。・・・レストランスタッフ。

お返事遅れて済みません。私どもの駐車場はモータープール（青空駐車？）となっております、駐車料金は有料となりますが、普通車（１泊¥５００）で約９０台、中型バス、トラック（〃¥２０００）で３～５台、大型バス（¥３０００）で２～３台の駐車が可能です。普通車の場合は、突然でも対応出来ますが、普通車以外の時は（会議等で満車になることが多いので）必ず事前にその旨お知らせ頂きたいと思います。（当日でもお知らせ頂ければ何とかスペースを確保したいと思います。）
以上ですが、ご不明な点ありましたら、またご連絡下さい。ご予約お待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。実際フロントが３階で面倒、わかりにくいとよく言われます。大変ご不便お掛けして申し訳ありません。こればかりは、私の一存では・・・。スタッフも不便と声を大にして訴えていますが、まだ少し無理のようです。運動のつもりで身体の為と思い少しだけ歩いて下さい。本当に申し訳ありません。

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。以前にもメッセージ書いたのですが、客室はもちろんですが、さらにレストランのお食事が私共の売りです。料金もお手頃、味もボリュームも最高です。特に女性に評判がいいようです、機会があればご利用下さい。

ご宿泊ありがとうございました。体調は良くなりましたでしょうか？この季節風邪をひきやすいしインフルエンザもはやり出してます、新潟も暖かかったり寒くなったりで体がついていきません。健康に気を付けてこちらにお越しの際にはまたご利用下さい。

ご宿泊ありがとうございました。静電気、痛いですよね、怖いですよね。ホテル内は特に乾燥しますので、ジュウタンではなるべく足を擦らないように歩くのも電気を貯めない方法です。ドアノブ、エレベーターにさわる前に金属でない壁などに手を当ててから、さわると効果あり？と言い伝えがあります。ルームキーの受け渡しも、下に置いてもらえば身を守れます。これに懲りずにまたご利用頂けるようお願いいたします。

ご宿泊頂きありがとうございました。手前味噌で恐縮ですが、私どものレストランにはランチ、ディナーに和、洋、中、ステーキハウスがあり味も良くお値段も手頃でなかなかいけると思います、次回お越しの際に是非（だまされたと思って）ご利用になって下さい。浴槽の件排水管が詰まるのではなく細いらしいんで（なにぶん古い建物なので）、洗面所と同時に使うとあふれる場合があるそうです。もしでしたら浴槽はそのままにしておいて頂ければと思います。（お部屋は乾燥するので、加湿にいいかも？）又、あふれた場合フロントにお知らせ下さい、取り替えマット等お持ちします。

ご宿泊頂きありがとうございました。これからも皆様のご期待に添えるようにがんばりたいと思います、今後とも宜しくお願い致します。

WONG様
ご宿泊ありがとうございます。
さて、お部屋割の件ですが特に’旅の窓口’
ご利用のお客様を下層階に限ってお部屋割り
をしていることはございません。
ランダムにお部屋割りをしております。
例えば、グループのお客様をまとめて同じ階に、ビジネスのお客様１～２名連れをまとめて同じ階とお部屋割りをしておりますのでご理解いただきたいと存じます。
尚、お部屋の階数等ご要望がございましたら
可能なかぎりお受けいたしますのでご連絡ください。
また、
ホテル近辺の飲食店等はフロントでご案内いたしますのでお気軽におたずね下さい。
　

ご宿泊ありがとうございました。朝食の海苔の件は、レストランに伝えておきますが、出るかどうかは、わかりません。冷蔵庫のロックは、冷蔵庫のコンピュータとメインコンピュータがオンラインされていないので、冷蔵庫を一旦集計してメインの各ルームに入力しなければいけないので、チエックアウトに間に合うようにＡＭ３：３０にロックされます。お手数でも、電話を頂ければロックを解除いたしますので、連絡下さい。