予約では禁煙シングルルームでしたが、実際は違いました。入室したら強烈なタバコの臭い、せめて換気や消臭対策位はして欲しいと思いました。また、タオル一式設置されていませんし、バスタブには２箇所に髪の毛が落ちており大変不快でした。ただ、朝食のおかゆは最高に美味しかったです。これで救われた思いです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

良かった点は3点。

1点目は、フロントの若い男性スタッフの対応が良かったこと。チェックイン前にフロントで荷物を預かっていただいた際、爽やかな笑顔で丁寧に取り扱ってくださいました。2点目は、朝食会場で、女性スタッフの1人が積極的にお客様へ声がけをしていたこと。パキパキとした対応に、好感が持てました。3点目は、ISETANが近かったこと。買い物に重宝しました。

悪かった点も3点。

1点目は、部屋の窓が絶望的に汚いこと。レストランは磨かれていましたが、客室の窓はカーテンを開けるのをはばかられる程に汚れていました。訪れた街を眼下にしながら明るい室内で仕事をするのを楽しみにしていたので、カーテンを開けられず残念でした。2点目は、アメニティ。置き型のものですが、満杯ではありませんでした。以前、全く同じアメニティを使用しているホテルに滞在したことがありますが、そちらは、到着時はもちろんのこと、連泊中清掃が入った際、毎日満杯にしてくださいました。内容量が中途半端なままだと、前のお客さまの使ったものをそのまま使用させられている感があり、あまり気持ちの良いものではありません。人手も時間もかかりますが、おもてなしの気持ちとして大切な作業だと感じます。3点目は、在室のままお掃除をしていただいた際、清掃員のスタッフが、布状の物を部屋に投げ入れたこと。「いらっしゃったんですね。すみません。」という言葉とは裏腹に、ドアから顔を覗かせながら、交換を頼んだバスマットか掃除で使うであろう雑巾をポイッと部屋に投げ入れました。接客業に従事するものとしてありえない行為。今まで数々のホテルに滞在してきましたが、このように失礼な対応は、初めてです。頑張っているスタッフの方もおられる中で、マイナス点が目立ち残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

新潟の出張の際は、利用させて頂いておりますが、今回は改善の余地があると思いました。
21時まで、宴会のカラオケが部屋に響いて、とても不愉快でした。
そのような場合は、あらかじめそういった部屋を避けるとか配慮が必要だと思います。
他に関しては、問題ありませんので、今後対応宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

夕食とても美味しくお腹いっぱいいただきました。不満点は、①洗濯物干しの備え付けがないこと。海の近くなのに不便です。②部屋のＴＶ電源が中々入りません。何度も試して、強く押さないと反応しない事がわかりました。③レストランでの追加料金、その場で請求でした。宿泊プランの食事会場で請求されたのは初めてです。チェックアウトの際に支払うと思っていました。たまたま財布を持っていたので良かったですが。ちなみにマッサージもその場での支払いでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

仕事で利用しました。9㎡と小さな部屋でしたので寝るだけであれば問題ありません。
ただ金額と比較すると厳しい評価となりました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

出張で新潟に行くときはいつも利用させてもらっています。
今回はツインの部屋でしたが、部屋の広さに比べて空調が弱く感じました。
また、シャワーの湯量が弱すぎて、寒くて仕方ありませんでした。
シャワーについては改善を求めます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

部屋の古い事は承知の上でしたが、バスタブの中はだいぶ剥がれていて、お湯を溜めて入る事をためらうほどでした。前回泊まった時は違ったので、ハズレの部屋だったのかな？ガッカリでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

新潟に出張の時は定宿にさせてもらっています。今回泊まった部屋のシャワーの水圧がものすごく弱かったのが残念でした。蛇口を全開にしてもほとんど変わらず、風邪をひきそうになりました。点検をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

何度か会合がある度に使わせて頂いてますが‥

入った瞬間タバコ臭いにおいで‥

そしてフェスタオルは血の固まりがついていて気持ちが半減しました。

部屋掃除のポジションで働いている方たちに更に教育し直してください。
また使わせてもらうまでに改善してほしいなと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

タオルが古くて黄ばんでいる。
バスの換気が良くなく湿っぽい。
フロントの対応がそっけなく丁寧で無い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

口コミも悪くないし、初めて利用しました。
入った瞬間タバコ臭い…
まちがえて喫煙にしちゃったかな？と思うくらい…。
空調のせいなのかな？
トイレもアンモニア臭が凄くてびっくりしました。
ぱっと見綺麗にしてますが、トイレの扉の上の方はカビがあるし、タオルはなんだか生乾きの様な汗臭い感じ…
正直残念でした。
ベッドのシーツにもシミがあり気になりましたが身体に触れる部分じゃないし疲れていたため特に連絡せず。
連泊だし翌日変えてもらえるならとそのままにしていましたが翌日も同じところに同じシミ…
取り替えてないってことですよね？
お掃除無しのプランだったのかな？
とても残念でした。
朝食も評価が良かっただけに残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

建物の構造が古いのか、値段の割には一寸期待さずれだった。
朝の食事はサービス良く申し分ないものでした。
フロント係の対応は普通か？

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

駅近なのに　宿泊料金が手頃で、ゆったりと落ち着いたホテル、また駐車料金が¥500と安いことから　よく利用しています。
　テレビは液晶で良いのですが、リモコンにスリープタイマーが無いので　少し不便です。また、いつもは和食なのですが、今回初めて洋食を朝お願いしました。パンを食べるのに　手が・・・。ドアやエレベータのボタンを触ったり、新聞を捲ったりしたあとです。おしぼりが欲しかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

こだわりの朝食と題している割に他のホテルとの差があまりなく値段も割高で残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

駅から近くて、便利な点は評価しますが、部屋の内装は古く、お勧めできません。
朝食は和定食を選択しましたが、内容に乏しく、失望しました。近隣のビジネスホテルの
朝食（殆どバイキング形式ですが）に比べ中身が貧弱です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

場所設備、駐車場などは普通でした　フロントにコシヒカリと書いてあったようです？が朝食のメシ、何だか柔らかいというか???で、家の炊飯器で炊いたコメの方がよっぽど美味しくてガッカリでした　おかずはよかったんだけど

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

コインランドリーすらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地や駐車場は問題ありません。接客態度も問題ありません。ただ、古いんです。色々と。汚いのではないです。古い割には綺麗です。部屋の電気ポット等の設備や備品、アメニティなどが古いんです。カギも挿して回すタイプ。今時？でした。
コンセントの位置なども微妙です。建物自体も古く仕方ない部分はありますが、設備面で改善出来る部分はあると思います。他のホテルがどうなってるか確認していますか？
やや時代錯誤感を感じました。その割にそこまで低価格ではなかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

基本的な部屋の掃除ができていない。テーブルは埃まみれ。特にバスルームの他人の髪の毛は不快極まりない。1本や2本ではなく5本も長い髪の毛がバス外側にベッタリ付いていた。シーツも破れており、ほつれ箇所が肩の位置に当たる。フロントの方々の対応は問題ない。禁煙ルームを予約したが、エレベーターを降りたらタバコ臭かった。部屋は広くて良かった。エレベーター内の殺虫剤の様な臭いが気になった。口コミが高評価でこちらに決めたが、少し残念な宿泊となった。駐車場は平置きで良い。800円というお値段もリーズナブル。館内は静かで良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

11月28日、29日と宿泊しました。朝食なしで宿泊しました。時期のせいか予約が遅かったせいかわかりませんが、安価でもなく建物が古くお得とは言い難い印象です。部屋はオートロックではないといえば
古さが分かるかと思います。清掃は行き届いているし、特に不満はないですが、それならもっと安価にして呉れたらなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月