毎度、ご利用ありがとうございます。
今回は私（営業責任者）の連絡漏れで、３名様/１室のところ、４名様/１室の料金で
請求してしまいました。至急、ご返金の
手続きをさせて下さい。ご指示お待ちします。又、当日、少人数の小学校が同宿でしたが、小学生の場合、旅行の栞通り早く就寝するものと信じ込んでいました。部屋を一般の
お客様と離す工夫をすべきでした。
尚、大人数の団体の予約が入っている場合
は、空いている部屋があっても旅の窓口に
登録をしていません。今後は小人数でも
小学生などの予約が入っている場合は
細心の注意を部屋割りに払うようにします。今後ともよろしくご指導ご鞭撻のほど
お願い申し上げます。