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ガーデンホテル金沢のクチコミ・お客さまの声
風呂3
立地、朝食バイキングが平均水準より高かったのですが、建物全体の作り・特に浴槽・トイレが少々古いタイプ。価格帯より仕方無いとは思いますが、今回初めて利用し、記念すべき利用第1回目でトイレのウオッシュレットが多分故障(準備中の電器の点滅が無い)しており、排便数の多い私は数回嫌な思いをしました。朝、フロントへ言いましたが、食事中に点検すらしていない様子。これで正規の料金を取るのはどう考えているのでしょうか?ホテルの部屋の設備が当初の案内通りでは無い場合、当然いくらかの金額返金があってしかりと思いますが・・・。結果、トイレの故障原因の説明もありません。日々清掃時にそういった設備も点検してるのか?確認したい。
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この度はせっかくのご宿泊にも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘のお食事中の点検や代替のお部屋のご案内など、対応の至らなさをお詫びいたします。清掃時に設備の動作確認を行っていますが、チェック漏れなどが無くなる様、スタッフへの指導を続けていきたいと思います。フロント課 安江
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ONE HOSTEL Himeji(兵庫県)
3.0
投稿日:2024-04-30 12:32:09
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)(宮城県)
4.0
投稿日:2024-04-30 12:27:19
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)(静岡県)
投稿日:2024-04-30 12:25:29
京成ホテルミラマーレ(千葉県)
5.0
投稿日:2024-03-27 22:26:58
KOKO HOTEL 広島駅前(広島県)
投稿日:2024-02-29 20:38:48
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風呂3
kaaipapaさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
立地、朝食バイキングが平均水準より高かったのですが、建物全体の作り・特に浴槽・トイレが少々古いタイプ。価格帯より仕方無いとは思いますが、今回初めて利用し、記念すべき利用第1回目でトイレのウオッシュレットが多分故障(準備中の電器の点滅が無い)しており、排便数の多い私は数回嫌な思いをしました。朝、フロントへ言いましたが、食事中に点検すらしていない様子。これで正規の料金を取るのはどう考えているのでしょうか?ホテルの部屋の設備が当初の案内通りでは無い場合、当然いくらかの金額返金があってしかりと思いますが・・・。
結果、トイレの故障原因の説明もありません。日々清掃時にそういった設備も点検してるのか?確認したい。
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この度はせっかくのご宿泊にも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘のお食事中の点検や代替のお部屋のご案内など、対応の至らなさをお詫びいたします。
清掃時に設備の動作確認を行っていますが、チェック漏れなどが無くなる様、スタッフへの指導を続けていきたいと思います。
フロント課 安江