この度はガーデンホテル金沢をご利用いただきまして誠に有難うございます。せっかくのお食事の際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。ご指摘いただいた件については、サービス係りに申し伝え、お客様が気持ちよく来店・飲食・帰店していただける店づくりを目指し、再発防止に努めて参りたいと思います。

フロント　歌代（うたしろ）

　この程はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。お部屋の電話の故障につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いませんでした。今後は、客室設備のチェックを怠らず励行致してまいります。
　ご精算に関しまして、当館では出発時の簡易チェックアウトのために、ご到着時にお会計頂いております。勿論、お申し付け下されば、ご出発時のご精算でも承っております。係がお伺いすればよかったのですが、ご案内不足に関しましてお詫び申し上げます。
　遠路よりご到着された皆様に、お部屋にてゆっくり、おくつろぎ頂けますよう「お迎えする心」を持ち続けたいと考えます。皆様からご指摘頂くことが多く、お恥ずかしい限りですが、お寄せ下さったお声を糧に前向きに営業努力致して参ります。
　次回のご用命を心よりお待ち申し上げます。
　フロント課　歌代

　この程はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
　JR金沢駅東口には、来沢される皆様をお迎えする大きなガラスドーム「もてなしドーム」が御座います。雨風の強い日は、ドームの地下道をご利用頂ければ、ホテル横の出口まで傘無しでお越し頂けます。
　遠路よりお越し下さる皆様方に「もてなし」の心を忘れずに、お迎えさせて頂きたいと思います。次回のご用命を心よりお待ち申し上げます。
　　　フロント課　安江

　この程はご宿泊頂きまして有難う御座いました。ご利用になられて何かご不便な点などございませんでしたでしょうか。
　本月の連休は「ねんりんピック石川大会」で、たいへん多くの方にご利用頂きました。観光や商用で来沢の皆様には、ご予約の際に、たいへんご不便を掛け致しました。
　この秋から冬にかけて、様々な宿泊プランをご用意致してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　フロント課　三室

　この程はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご利用頂きまして何かご不都合な点などございませんでしたでしょうか。
　暑かった夏から急に秋の気候へ変わりました。大きな季節の変わり目ですので、皆様体調など崩されませぬよう、お気をつけ下さいませ。次のご予約を心よりお待ち申し上げます。
　　　フロント課　　安江

　この程はご宿泊頂きまして有難う御座いました。ご利用頂きまして何かご不都合な点などございませんでしたでしょうか。　　
　今回はお部屋のみのご利用でございましたが、朝食・夕食付プランやパソコン付のお部屋なども御座いますので、一度お試し下さいませ。
　次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
　　　フロント課　　安江

　この程はご宿泊頂きまして有難う御座いました。ご利用頂きまして何かご不都合な点などございませんでしたでしょうか。
　今般デジタルTVへ変更致しましたので、チャンネル数も増え、より一層おくつろぎ頂けることと思います。
　次回のご指名を心よりお待ち申し上げます。
　　　フロント課　　安江

この度はご宿泊ありがとうございました。
チェックアウト時間に関するご説明が足りなかったとのこと、誠に失礼いたしました。当館では通常11：00がチェックアウト時間となっております。
次回のご予約をお待ちしております。
フロント課　安江

この程はご宿泊頂きまして有難う御座いました。
ご出張で来沢される皆様方に、ご不便の無いように、安心してご滞在頂けますように皆様のご到着をお待ち申し上げます。
ご指摘頂きました朝食のバイキングにつきましては、再度メニュー内容を検討致して参ります。ホテルのよく似た朝食が多い中で、金沢らしいものを盛り込んだメニュー組みを致します。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
フロント課　安江

この程はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当日はお部屋割りの関係で、禁煙レディース室へご案内させて頂きました。遠路お越しになられた皆様が、ご自宅のリビングの感覚で滞在頂けますように、これからもお迎え申し上げます。
皆様からお寄せ頂くお声をもとに、設備やサービスの見直しをさせて頂きます。どうぞ次回もご用命承りますようお願い申しあげます。
フロント課　安江

この度はご宿泊ありがとうございました。
電動アシストサイクルの無料レンタルは大変ご好評をいただいており、すでに貸出中のこともあるかと思いますが、普通の自転車も２台ご用意しておりますので、チェックインの際にお気軽にスタッフまでお問い合わせ下さい。
次回のご予約をお待ちしております。
フロント課　安江

　この程はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご宿泊頂きまして、何かご不都合な点などございませんでしたでしょうか。
　ここ4-5年の間に、金沢駅前にたいへん多くのホテルが建ちました。それぞれのホテルさんが、設備やご提供方法など、独自のスタイルで営業をされています。当館もお客様の使い勝手の良いホテルを目指して進みたいと考えます。至らぬ事が多くお恥ずかしい限りですが、皆様からご指摘を頂いた点につきましては、真摯に受け止め、これからの営業に繋げて参ります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
フロント課　　　歌代

この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、投稿の内容でお客様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
1、2項目共に私どものご案内不足や徹底不足の何ものでもありません。スタッフ一同に通達し、以後、このような事のないように努めて参ります。

フロント　歌代（うたしろ）

この度はご宿泊ありがとうございました。ご指摘の通り、限定エコノミーシングルのお部屋サイズ等につきましては全面的な改修の時期までご要望に添えないこともございますが、シングルＢ・シングルラージのプランでは荷物台やお部屋のスペースにも余裕がございます。次回はこちらのプランもお試しくださいませ。
またのご予約をお待ちしております。
フロント課　安江

この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。私どもガーデンホテルは、宿泊はもちろんの事、付帯的なサービスも含めて使い勝手の良いホテルを目指しております。可能な限りお客様の要望にお応えできるよう日々、努力してしていきたいと思っております。
またのご用命お持ち申し上げます。

フロント　歌代

この程はご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご指摘頂きましたユニットバスの改修やベッドマットの交換につきましては、
当館のリニューアル時の大きな命題となっています。
お客様が「安全に」「安心して」ご利用頂けますように更なる努力を致して参ります。
次のご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　フロント課　安江

この程はご利用頂きまして有難う御座いました。今回お申し付け頂きましたアメニティーに関しましては、再度検討させて頂きます。
ご使用になられる皆様にとって、使い勝手の良いものを選定致して参ります。
ここ数年、金沢では雪の無い冬が続いていますが、日に日に冷え込んできました。体調など崩されませぬようにお気を付け下さいませ。
次のご予約を心よりお待ち申し上げます。
　　　フロント課　三室

この程は御宿泊頂きまして有難う御座いました。
当館前の金沢駅舎と東口広場のガラスドームが出来て、早いもので4年が経ちました。「もてなしドーム」と名付けられたドームは、金沢へ降り立った県外のお客様を、雨風から守るために作られた金沢人の心を象徴するものです。
当ホテルもその「もてなしの心」を忘れずに今後も営業を続けて参りたいと思います。
朝晩寒くなってきましたが、冬に向けて「蟹や甘海老」を筆頭に、美味しい食材が並び始めます。K・U様がグルメの旅に再度お越しになられる日をお待ち申し上げます。
　　　フロント課　歌代

この程はご利用頂きまして有難う御座いました。JR金沢駅前と言うこともあり、たいへん多くの方々に研修会場としてもよくご利用頂いております。特に1泊2日の皆様には、研修会場・客室・レストランの朝食・夕食懇親会と、ホテル内のすべての施設をご利用頂いております。
長時間のご利用においても、皆様の研修が実りあるものになります様に、今後も工夫致してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　フロント課　安江

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回のご指摘の点につきましては即時改修は難しいところですが、今後の参考にさせていただきます。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント課　安江