総合3
てつやXYZさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- てつやXYZさん [50代/男性] 2022年03月21日 18:28:23
-
設備は結構年代を感じます。決して新しいとは言えないのですが最低限のものはそろっています。
wifiもストレスなくつながりました。雨でしたが駅から地下を通ればほとんどぬれずに行け立地もよかったと思います。チェックアウト後に荷物を預かってくれたのはありがたいのですが、その荷物がカウンターの奥ではなく、カウンター前のオープンなところに置かれているのはセキュリティー上問題があるのではと思いました。
部屋の冷蔵庫が全く冷えませんでした。動いてはいました。
朝食、ソーセージ、ベーコンなどが完全に冷たくなっていました。遅い時間ではなく6時40分頃に行ったにもかかわらず。コーヒーはテイクアウト可能にすると回転もよくなり密を避けられると思います。最近泊まったホテルではほとんどできていただけに意外でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ガーデンホテル金沢 2022年03月22日 14:38:10
-
この度はせっかくのご宿泊にも関わらず、ご不満を抱かせる点が多々あり誠に申し訳ございません。
限られたスペースで対応が難しい点もございますが、機器のチェックや対応方法の変更等で改善できる部分は努力してまいりたいと思います。
またのご来澤をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆金沢駅前☆朝食付きシングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 20:32:11
-
駅から信号渡ってすぐ。試しに兼六園まで歩いてみたら大体40分くらいかな。バスだと10分無いくらいでした。散歩にはいいんじゃないでしょうか。巡回バスは8時台くらいからだから開門と同時なら路線バスになりますが、6時台のバスはほぼ無し。写真的には遅すぎます。やっぱり歩きましょう。周辺には居酒屋はビルの中にありますが、おでん屋が少なすぎ。片町か駅の反対側に結構あります。私はあまつぼに行きました、大変美味しゅうございました。夕方について翌昼には移動したので慌ただしかったですが、兼六園、21世紀美術館、おでんと楽しめたので良かったです。駅前なのに安くて助かりました。唯一、パトカーや救急車がけたたましかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ガーデンホテル金沢 2022年03月22日 14:21:59
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
金沢でのご観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご来澤をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★金沢駅前★シングルルーム【禁煙】】
総合5
ペジェヒさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- ペジェヒさん [60代/男性] 2022年03月06日 21:48:49
-
スクランブルエッグも味玉もおいしいので、ただ切っただけの卵焼きはいらないのでは?郷土料理的なものを一品でもいいから入れてほしかった。
フロントの方には言ったが、Wi-Fiの接続方法を書いた印刷物を部屋に置いておいてほしい。テレビの先頭画面にあると言われても、誰も見ない。
それ以外は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ガーデンホテル金沢 2022年03月22日 14:20:07
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
朝食メニューにつきましては料理長と検討、改善を続けていきたいと思います。
wifi接続方法の印刷物としましては、チェックイン時にお客様にお渡ししている部屋番号・預り金の控え及び館内のご案内にも載せておりますが、ご説明が足りなかったようで申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
フロント課 安江
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月20日 15:46:02
-
壁が薄いのは多少致し方ないですが、隣の部屋の話し声や笑い声が夜中まで続き、またトイレの水を流す音もかなり大きい音なので、2時すぎまで眠れずテレビをつけてしのいでいました。
空き部屋に余裕があるときは、隣り合わせにならないよう配慮してもらえるとありがたいです。
また、朝食もタイミングが悪かったのか、メインとなるお惣菜が寂しい感じだったのと、他県から出張できているので、少し金沢らしい食べ物が欲しかったです。それからこのご時世でもあるので、食後のコーヒーは部屋で飲めるよう、持ち帰りができるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ガーデンホテル金沢 2022年02月03日 12:28:27
-
この度はせっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお声を参考に改善を進めていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来澤をお待ちしております。
フロント課 安江
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- ご利用のお部屋
- 【☆金沢駅前☆朝食付きシングルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 15:16:40
-
ありがとうございました。
駅、レンタカー店に近くて良かったです。
ただ、天気が大荒れで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ガーデンホテル金沢 2022年01月10日 10:49:31
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
年末年始は大荒れで観光も難しかったと思います。
春・秋の天候の安定した時期にもご来澤いただき、観光を楽しんでいただけるようお得なプランの提供を続けたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 22:43:22
-
朝食が充実していました。満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ガーデンホテル金沢 2022年01月10日 10:51:05
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のお声を励みにしてまいります。
またのご予約をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
うすDさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- うすDさん [50代/男性] 2021年12月12日 18:30:37
-
駅前で便利です。コンビニが少し遠い。駅前は飲食店が少ない。格安で有り難い。12時チェックアウトとレンタル自転車があれば便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ガーデンホテル金沢 2022年01月10日 11:06:58
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
現在のプランはどうしても価格優先で作成していることは否めません。状況が落ち着きましたら、より利便性の面を考えたプランも再度取り入れていきたいと思います。
貴重なお声をありがとうございます。
またのご来澤をお待ちしております。
フロント課 安江
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総合4
山城マニアさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 山城マニアさん [60代/男性] 2021年12月01日 10:41:50
-
駅近くで便利。手荷物預かりは助かりました。朝食バイキングは魚を充実してほしい。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ガーデンホテル金沢 2022年01月10日 11:02:57
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様のお声は厨房・レストランスタッフへ伝え、これからのメニュー更新の参考にさせて頂きたいと思います。
またのご来澤をお待ちしております。
フロント課 安江
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総合4
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 18:48:40
-
朝食、非常に美味しく頂きました。
駅近、ラクチンです。
再び利用したいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ガーデンホテル金沢 2022年01月10日 10:54:43
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様のお声を嬉しく思います。
次回のご予約をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
kaaipapaさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- kaaipapaさん [50代/男性] 2021年11月24日 09:36:20
-
立地、朝食バイキングが平均水準より高かったのですが、建物全体の作り・特に浴槽・トイレが少々古いタイプ。価格帯より仕方無いとは思いますが、今回初めて利用し、記念すべき利用第1回目でトイレのウオッシュレットが多分故障(準備中の電器の点滅が無い)しており、排便数の多い私は数回嫌な思いをしました。朝、フロントへ言いましたが、食事中に点検すらしていない様子。これで正規の料金を取るのはどう考えているのでしょうか?ホテルの部屋の設備が当初の案内通りでは無い場合、当然いくらかの金額返金があってしかりと思いますが・・・。
結果、トイレの故障原因の説明もありません。日々清掃時にそういった設備も点検してるのか?確認したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ガーデンホテル金沢 2021年12月04日 12:33:24
-
この度はせっかくのご宿泊にも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘のお食事中の点検や代替のお部屋のご案内など、対応の至らなさをお詫びいたします。
清掃時に設備の動作確認を行っていますが、チェック漏れなどが無くなる様、スタッフへの指導を続けていきたいと思います。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 17:42:00
-
11月16,17日に2泊しました。応対がとても丁寧でした。チェックインのとき、お水をもらえたのもうれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ガーデンホテル金沢 2021年12月05日 15:22:32
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご友人とのご旅行はいかがだったでしょうか。
またのご来澤をお待ちしております。
フロント課 安江
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 15:51:39
-
車で来訪したので、駅前立地に便利は感じなかったが、交通機関でなら便利だったと思います。
料金の割に食事は満腹になるくらいのサービスをいただき、満足できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ガーデンホテル金沢 2021年12月05日 15:11:45
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご予約をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 11:03:27
-
朝食付きでこの価格は良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ガーデンホテル金沢 2021年12月05日 15:01:27
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるプランをご用意していきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最安値は正義!!ガーデンホテル金沢の朝食付き¥3900(サンキュー)プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【☆金沢駅前☆販売日・販売数限定シングル朝食付き【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 14:13:08
-
お風呂の流れが悪くなってるのが気になる。
朝食は美味しいし施設は古いけど立地や朝食バイキングを加えての値段は超エコノミー。
お風呂の流れ以外は全く問題ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ガーデンホテル金沢 2021年11月16日 12:51:29
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お風呂の流れはオーバーフロー防止の目皿で一律に制限している状態です。形状や穴のサイズを検討し、なるべくご不満が出ないように改善していきたいと思います。
またのご来澤をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬限定】とってもお得!!シングル朝食付き7900円がな・な・何と5000円ポッキリ♪♪
- ご利用のお部屋
- 【☆金沢駅前☆朝食付きシングルルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 13:07:31
-
滞在中は雨が多く寒かったので、湯舟につかりましたが小さくお湯を抜いてもなかなか抜けいないしシャワーしても抜けなく足首ぐらいまで上がってきましたね。確かに「抜けにくいと張り紙がありましたが」抜けにくいにも程があります。それと翌日浴槽には湯垢がお掃除されているか不安もありました。お風呂場は全体的に古く整備されていない状況、お風呂以外はまあまあ良かったのに残念。5000円ポッキリが悪かったのか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ガーデンホテル金沢 2021年11月16日 12:54:30
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お風呂の流れはオーバーフロー防止の目皿で一律に制限している状態です。形状や穴のサイズを工夫し、なるべくご不満が出ないように改善を続けてまいります。
またのご来澤をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬限定】とってもお得!!シングル朝食付き7900円がな・な・何と5000円ポッキリ♪♪
- ご利用のお部屋
- 【☆金沢駅前☆朝食付きシングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 10:18:30
-
今回は、事前予約していた他ホテルよりも安価だったので、急遽、予約を変更。
期待していた朝食のカレがスープに変わっているのが当日朝に分かり残念だった。
過去の投稿をみると「施設が古く・・・」等が多かったが、改善されたのか気にならない状況。
チェックアウト時は土砂降りだったが、駅に近くて助かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ガーデンホテル金沢 2021年12月04日 13:05:16
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
バイキングのメニューにつきましては、お客様のお声を厨房・レストランスタッフへ伝え、できる限り
お客様にご満足頂ける内容をご用意できるよう努めてまいりたいと思います。
またのご来澤をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最安値は正義!!ガーデンホテル金沢の朝食付き¥3900(サンキュー)プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【☆金沢駅前☆販売日・販売数限定シングル朝食付き【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 17:07:20
-
駅のすぐ前でしたが、静かなお部屋で買い物にも大変便利でした。
今回は車でしたが、バスなど交通機関も利用するには便利な立地で大変便利だと思いました。
朝食も種類が多く大変美味しくて、友達も大満足でした。
次回来た時も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ガーデンホテル金沢 2021年11月16日 12:39:13
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この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様のお声を大変ありがたく思います。
またのご来館をお待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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うすDさんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- うすDさん [50代/男性] 2021年10月31日 17:07:02
-
駅前で格安11時チェックアウトまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ガーデンホテル金沢 2021年11月16日 12:37:28
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様のニーズに合ったプランをご用意していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大51%OFF♪♪とにかくコスパ最重視・最優先のお値打ちプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【★金沢駅前★セミダブルルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月16日 09:10:00
-
度々利用してきましたが、今回は本当に残念でした。
お湯を溜めて浸かろうとした途端に気付く湯垢!
洗ってなかったです。仕方く、シャワーで終えました。
部屋にメモは置いてきましたが、掃除忘れだったのか?
自分のものでない細い髪の毛も一本ありました。
チェックインのペンを、ペン先をこちらに向けて渡すのはどうでしょうか?他の時でもいつもそうです。ペン立てから自分で取ることが多い中、ここは老若問わず、ペン先をこちらに向けて渡そうとします。
今まで、ずっと変わらないので、思わず「マニュアルですか」とお尋ねしました。単にその方が無頓着なだけのようでしたが、今まで誰も気付かなかったのが異常です。対人マナーの基本です。
他にも古さゆえの故障など、対処可能な個所も多い。
機械や施設の経年劣化は、今すぐにどうこうできないものですが、
メンテナンス不備故にもたらす不快感は、取り返しが付かないと気付きませんか?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ガーデンホテル金沢 2021年10月21日 18:03:36
-
この度はせっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、ご指摘のようなことが無くなるよう、各担当とは基本の確認と指導を続けてまいりたいと思います。
貴重なお声をありがとうございました。
フロント課 安江
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの ガーデンホテル金沢 のクチコミ
3月26日土曜日に宿泊しました。よかった点は駅から本当に近く、食事をするところが周りにたくさんあったところです。それ以外は本当に平均点なホテルでした。気になった点は他の人も書かれていますが、排水に時間がかかるところ、朝食に郷土色が一品も無かったところ、です。同等の他のホテルでは雨の時の貸し傘やウェルカムコーヒーなどのサービスがありますが、こちらのホテルはどちらもきっちり料金を取っていました。まあ、料金から考えたら妥当なところかもしれませんが、新しいホテルがたくさんある金沢で、次訪れた時選ぶかどうかはちょっと…というところです。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
レンタル傘は有料の和傘と無料のビニール傘をご用意していますので、雨の時はフロントへお申し付けください。
カップコーヒー自販機の無料化はなかなか難しいところですが、朝食のメニューなどは改善を続けていきたいと思います。
貴重なお声をありがとうございました。
フロント課 安江