この度はせっかくのご宿泊にもかかわらず、ご満足いただける対応がとれず申し訳ございません。
ご宿泊当日は満室の状態で、チェックイン時の喫煙・禁煙の変更は難しい状況でした。
混雑日には喫煙から禁煙への変更はかなり厳しくなることが多くなっております。
ご縁がございましたら、次回ご予約時には禁煙のお部屋をご選択下さい。
またのご来澤をお待ちしております。

フロント課　安江

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、できる限りの改善を行っていきたいと考えております。
次回のご来澤をお待ちしております。

フロント課　安江

この度はご宿泊ありがとうございました。
金沢駅前はホテルも増え、施設の古さは否めませんが、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
次回のご来澤をお待ちしております。

フロント課　安江

この度はご宿泊ありがとうございました。
建物の古さは否めませんが、清掃・接客に心を配り、お客様のご満足を得られるよう励みたいと思います。
またのご来澤をお待ちしております。

フロント課　安江

Thank you for staying at our hotel! We are glad to hear that you were satisfied with our service. If you have any request, please feel free to let us know. I hope you will come to Kanazawa again and we are looking forward to seeing you!
Front clerk E.K.DRAGON

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご朝食の点は担当に報告を行い、メニュー・価格の改定時の参考とさせていただきます。
率直なご意見ありがとうございました。

フロント課　安江

この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋の備品につきましては更に検討を重ねたいと思います。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント課　安江

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘の点につきましては、早急に排水・ファンのチェックを行いまして改善したいと思います。
ご朝食のメニューについては厨房に伝え、今後の参考にしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント課　安江

いつもガーデンホテル金沢をご利用下さいまして有難うございます。
また、貴重なご意見・投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様がおっしゃるようにホテルの在り方、サービス全般、アメニティなど
時代の変化に応じて対応していかなければなりません。
お客様の声を反映させながら、お客様のニーズに合致した
より良いガーデンホテルを目指していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント　歌代

この度はガーデンホテル金沢をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お部屋の窓に関してですが、カーテンとは別に左右スライドする『ふすま』が設置してございます。
これを使用する事により、外から完全に見える事のできない状態になるのですが、
何分、わかりにくくなっており大変失礼致しました。
インフォーメーションなど今後の対応を考えていきたいと
思っております。貴重なご意見有難うございました。

フロント　歌代

この度はガーデンホテル金沢にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
だんだんと気温も上がってきている今日この頃…
兼六園の梅も満開とはいきませんが、少しずつ花を咲かせており、
『春』の到来をを感じさせる時期になってきました。
これからの季節、ご宿泊のお客様がお値打ちに感じて
いただけるようなプランを展開していきたいと思います。
またのご機会、ご用命をお待ち申し上げます。

フロント　歌代（うたしろ）

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お部屋での匂いの件、ご案内不足で大変失礼致しました。お部屋はリニューアルしておりますが万が一、匂いが気になるというお客様には各お部屋に消臭剤を設置しておりますので次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。又、女性のお客様の専用プランもございますので是非ご利用下さいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

フロント課　三室

この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR金沢駅東口（正面出口）のほぼ正面に位置しております…駅地下と完全には繋がってはおりませんが、『雨』の日でもほとんど濡れずにお越しいただくことができます。
来月には金沢市の初夏の一大イベント『金沢百万石まつり』が開催されます。またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　歌代（うたしろ）

　この度はガーデンホテル金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　ズボンプレッサーは、ツイン室など多人数部屋には常設致しておりますが、シングル室は備え付けが無く貸出しとさせて頂いております。ご指摘の件で、ご迷惑をおかけ致しました。
　次回のご宿泊の際には、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。係がお部屋までお届けいたします。またのご利用お待ち申し上げます。

フロント　歌代（うたしろ）

この度はガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のアメニティに関しては、ベーシックな用意とさせていただいております。その他の物はご要望に応じて、お部屋にお届けしたり…というような対応をさせて頂いております。今回はご案内不足も含め、ご面倒おかけいたしました事、お詫び申し上げます。

フロント　歌代（うたしろ）

　この程はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。お部屋の電話の故障につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いませんでした。今後は、客室設備のチェックを怠らず励行致してまいります。
　ご精算に関しまして、当館では出発時の簡易チェックアウトのために、ご到着時にお会計頂いております。勿論、お申し付け下されば、ご出発時のご精算でも承っております。係がお伺いすればよかったのですが、ご案内不足に関しましてお詫び申し上げます。
　遠路よりご到着された皆様に、お部屋にてゆっくり、おくつろぎ頂けますよう「お迎えする心」を持ち続けたいと考えます。皆様からご指摘頂くことが多く、お恥ずかしい限りですが、お寄せ下さったお声を糧に前向きに営業努力致して参ります。
　次回のご用命を心よりお待ち申し上げます。
　フロント課　歌代

　この程はご宿泊頂きまして有難う御座いました。ご利用頂きまして何かご不都合な点などございませんでしたでしょうか。
　今般デジタルTVへ変更致しましたので、チャンネル数も増え、より一層おくつろぎ頂けることと思います。
　次回のご指名を心よりお待ち申し上げます。
　　　フロント課　　安江

この程はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当日はお部屋割りの関係で、禁煙レディース室へご案内させて頂きました。遠路お越しになられた皆様が、ご自宅のリビングの感覚で滞在頂けますように、これからもお迎え申し上げます。
皆様からお寄せ頂くお声をもとに、設備やサービスの見直しをさせて頂きます。どうぞ次回もご用命承りますようお願い申しあげます。
フロント課　安江

この度はご宿泊ありがとうございました。
電動アシストサイクルの無料レンタルは大変ご好評をいただいており、すでに貸出中のこともあるかと思いますが、普通の自転車も２台ご用意しておりますので、チェックインの際にお気軽にスタッフまでお問い合わせ下さい。
次回のご予約をお待ちしております。
フロント課　安江

この程は御宿泊頂きまして有難う御座いました。
当館前の金沢駅舎と東口広場のガラスドームが出来て、早いもので4年が経ちました。「もてなしドーム」と名付けられたドームは、金沢へ降り立った県外のお客様を、雨風から守るために作られた金沢人の心を象徴するものです。
当ホテルもその「もてなしの心」を忘れずに今後も営業を続けて参りたいと思います。
朝晩寒くなってきましたが、冬に向けて「蟹や甘海老」を筆頭に、美味しい食材が並び始めます。K・U様がグルメの旅に再度お越しになられる日をお待ち申し上げます。
　　　フロント課　歌代