クチコミ

総合評価
3.81
6,169
5
578
4
1,493
3
631
2
138
1
64
部屋
3.72
接客・サービス
3.79
ロケーション
4.07
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.57
清潔さ
3.73
クチコミの投稿画像・動画
4,505
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
RyMaママ
40代/女性|4 件のクチコミ
立地と金額を考えれば十分なホテル

友人と一泊、お世話になりました。 メトロも近くにあるので大変便利でした。 場外市場までは 徒歩10分ほどだったでしょうか… 朝食を場外市場で食べる予定だったので 素泊まりで利用しましたが、 正解でした! 室内は 入室直後、 ユニットバスが 生乾き臭で、 ドア、窓全開で対応しました。 古さはありますが、 一般的なホテルと思えば 立地、金額を考え、 十分かと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 浴 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-12
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
投稿者さん
65 件のクチコミ
海鮮丼と酢飯が美味しかった朝食

朝食に自分で作れる海鮮丼が有ったので、最終日だけ、朝食を食べました。 場所的に朝食ブッフェのお刺身が美味しかったです。 ご飯も酢飯が用意されていました。 目的地や駅からは不便でしたが、リーズナブルで良かったです。 周りに食事する所がほとんど無くて、ちょっと困りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 場所柄、ビジネス街が主で土日祝又は夜遅くまで営業している飲食店が少なくなりご不便をおかけしてます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-06
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ばずらいといやー
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!清潔感のあるホテル

築地駅のすぐで分かりやすかったです!子供用の浴衣、歯ブラシもあれば嬉しかったです。部屋は清掃も行き届いており、鏡もピカピカで清潔感ありました。今回朝ごはんは築地で食べ歩きをする予定でしたので、素泊まりにしましたが、レストランがついてるのは良いなと思いました。また次回都内に観光行く際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
285
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-01-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
うまい牛乳
50代/女性|7 件のクチコミ
夜のはとバス後も楽々、朝食おにぎりは残念

夜のはとバスツアーの後にホテルに送ってもらい、すぐチェックインだったので楽でした。 お部屋の掃除はキレイにされていて、気になるところはありませんでした。 朝食ブュッフェは、おにぎりコースを選びましたが、おにぎり形成マシンから出てくるごはんが冷たくて これはガッカリでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】銀座&築地をお得に満喫!!朝食付プラン

317
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘をいただきました件はより良い提供ができるように改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2025-12-02
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ
ディズニーにも便利!駅近で快適

リピートです。 東京に行く時は、いつもこちらにお世話になります。 八丁堀までも徒歩圏内のため、ディズニーに行くのにも便利です。 八丁堀からホテルまでにコンビニもあり、ホテルの隣にもありますので、助かります。 いつもフロントの方がにこやかに対応されるのが気持ちよく、嬉しく思います。 また次回も宜しくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
409
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2025-11-24
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
アランチューリング
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、清潔なお部屋に満足

駅近でとても便利、お部屋も清潔でした。また宿泊したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-12
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
骨太チキン
60代/女性|27 件のクチコミ
海鮮丼自作と清潔な館内で大満足

朝食バイキングでは海鮮丼の自作ができたし、品数も豊富で大満足でした。 館内全体〜客室の清掃が行き届き、快適に過ごす事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
がみがみおじさん
50代/男性|2 件のクチコミ
清潔感と立地は良いがアメニティは少ない

アメニティが少ないのが残念だけど、清潔感があり、立地も良く満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答え添えず申し訳ございません。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ステラわんこ
40代/男性|1 件のクチコミ
エアコンの埃と空気清浄機への期待

エアコンの吹き出し口に埃がたまっていました。空気清浄機、加湿器もあったら良いなぁとおもいました。他は気になるところはありませんでした。 また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】銀座&築地を満喫!素泊りプラン

1
114
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 設備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 加湿器は、数に限りがありますが貸出しております、ご案内不足で申し訳ございません お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
motoo1956
60代/男性|11 件のクチコミ
フロントの接客が良く、また利用したい

フロントでの接遇は大変良かった。また、利用したい


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】銀座&築地を満喫!素泊りプラン

122
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-03
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
rakuten tom1768
60代/男性|3 件のクチコミ
製氷機故障が残念でした

製氷機が壊れていたのざんねんでした 後は満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
189
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回の製氷機の故障の件では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 今後この様なことがないよう注意してまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-01-14
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
rakutennrakutenn4357
70代/女性|5 件のクチコミ
朝食の海鮮チラシに感激!美味

朝食で海鮮チラシが出たのには嬉しいやら驚きやらでおかわりまでしてしまいました。築地がちかいからだねと話しながら美味しく頂いてきました。グッドアイデアです。今後も利用させて頂きます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
347
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠にです恐縮です。大変嬉しく思っております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2025-12-18
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ikkai00
70代/男性|2 件のクチコミ
快適な睡眠と寿司マップが嬉しい

ゆったりとしたベットで 健やかに眠れました。 暖房が入れてないのに 部屋があったかかった。 それに 寿司を食べに行くのに ホテルの周りの飲食店のマップが用意されていて 参考になった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】銀座&築地をお得に満喫!素泊りプラン

318
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2025-12-18
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ちょこ幼稚園
40代/女性|4 件のクチコミ
立地最高!設備も申し分なし

出張で利用しました。有楽町線だけでなく日比谷線も近かったです。設備も申し分ないし、約1万円でこの立地はとてもいいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】銀座&築地を満喫!素泊りプラン

190
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2025-12-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Minnie
60代/女性|1 件のクチコミ
築地場外市場に好アクセス

築地場外市場まで適度な距離で、とても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
185
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2025-12-15
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
うらら777
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食が美味しい便利なホテル

朝食がとても美味しかったです。 近くにコンビニもあり、立地がよく便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】銀座&築地を満喫♪朝食付プラン

304
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2025-12-09
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
のんびりねこ太郎
50代/女性|2 件のクチコミ
銀座近くて便利、空調が少し残念

銀座も近く、非常に便利でした。 空調が調整出来ず暑がりの為少々暑かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
178
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 空調の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2025-11-28
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
Lakuten4679
50代/男性|7 件のクチコミ
清潔感あり朝食ゆったり

若干部屋は狭めでしたが、全体的に清潔感があり、朝食レストランは広く落ち着いていてゆったり食べられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2025-11-28
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ももちもも
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食は最高!設備は改善希望

朝食の海鮮丼が美味しかったです! 部屋の設備は証明が少なかったりテレビの位置が悪かったりドライヤーが弱かったりしたので星2です。 周りの環境は静かだったのでよかったと思います!


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【秋冬SALE】朝食付プラン ☆新富町駅4番出口からすぐ!築地駅3番出口から徒歩1分☆

167
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 設備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2025-12-09
3
その他
家族
2026年2月宿泊
xmas25
60代/男性|9 件のクチコミ
海鮮の種類少なく騒がしいが立地は良い

朝食の海鮮丼を楽しみにしていましたが、少し海鮮(刺身等)の種類が無かったような気がしました。あと、中学生の団体と同じフロアーになっていたので朝晩が騒がしくゆっくり出来なかったのが残念でした。ただ、値段を考えれば立地も良いので良しとします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
35
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 お客様の意見を真摯に受け止め改善に勤めます。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます 末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜
2026-02-06