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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2012-06-28 11:37:39
ダイワロイネットホテル岐阜（２０２４年４月２５日リニューアルオープン）（岐阜県）
5.0
投稿日：2012-05-07 10:48:08
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
そらっち0937さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
本館に２日連泊させていただいた者です。エレベーターを降りてから部屋へ向かうまでのフロアの臭いが非常に不快な臭いでした。食欲がなくなるどころか、臭いがしばらく残り、ストレスを強烈に感じました。最終日は、チェックアウト１時間前の入浴中に停電となり、髪も乾かせず、部屋を出て階段で下りることになり、いい印象は全くありません。
非常時に際してのサービスマンの対応では、気遣い・心遣いが欲しいなと思いました。
後頭部に虫さされの跡も４か所あり、ザワっとしましたが、もっと清潔感を上げていただければと思いました。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロアの臭いにつきましては、ストレスに感じられたとの事、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
停電につきましては、近隣ビルの電気トラブルが原因で、私共のホテルも含め、付近約400世帯が停電になりました。ご不便をお掛け致しました。
これからもいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用賜りたくお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太