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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-07-13 13:58:55
2.0
投稿日：2017-07-13 13:56:48
3.0
投稿日：2017-07-13 13:53:32
4.0
投稿日：2017-07-13 13:49:44
部屋2
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トラジ１０２７さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
部下と夜間にチェックインしました。
予約は１窓口に対し、場所は別々、移動を強いられ、強いては、移動した場所では部屋の用意が出来ておらず２０分待てとのこと・・ 疲れた客をフロントで長時間待たせるのはどうなんですか？
部屋も部下が大きい部屋で、私は小さい部屋・・ 寝るだけなら良いのですが、あまりにも手際の悪さと、配慮、気付きが足らな過ぎるホテルだと感じました・・ ホテル、部屋、どうのこうのより、まずは接客！人です！
その基本だけを忘れずにいただきたい！
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。担当者には、お声をいただいた旨を伝え、厳重注意致しました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
客室副支配人 山本 雄太