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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-03-07 17:46:15
5.0
投稿日：2013-02-01 10:56:23
設備・アメニティ2
ac_knightさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
二泊三日で利用させて頂きました。
風呂に入った後、浴槽のお湯を抜いたらお湯が浴槽の横(洗面所の下)ぐらいから
漏れてユニットバスの床にお湯が2～3cmぐらい溜まってしまいました。
びっくりしましたが、フロントに伝えて外出後、次の日の晩には修繕されていました。
「何か詰まっていたんですか？」と聞いたのですが原因は知らせてくれませんでした。
対応は早く助かったのですが、運が悪かったです。
部屋自体としては、照明がやや暗いのとエアコンの室温が設定出来ないのと
ドライヤーの風量・温度が不十分な事、シャワーの温度調節がしにくい事あたりが
改善の余地ありだと思います。
出張先に一番近いホテルですので何度か利用させて頂いています。
上に書いたような事が改善されれば助かります。検討を宜しくお願いします。
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いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃からご贔屓いただいているにもかかわらず、今回のご宿泊ではユニットバスの不具合によりご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
エアコンの調整やシャワーの件は設備的にすぐの調整が難しい面もありますが施設担当の者には伝えさせていただきます。
またお部屋に備え付けのドライヤーは風量が十分でないため、フロントにてお貸出しのドライヤーをご用意していますので、チェックインの折にでもフロントの者にお気軽に申し付け下さいませ。
重ねまして日頃のご利用、厚く御礼申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫