はとバス直営　銀座キャピタルホテル茜クチコミ・感想・情報

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はとバス直営　銀座キャピタルホテル茜

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さん 2013-06-07 19:16:06

宿泊苗に、あれだけ言っておいたのに・・・
2泊目のパジャマの不備。
もう呆れています。
怒りを通り過ぎて悲しいです。
リニューアルして期待したのが馬鹿でした。
もうたぶん泊まりません。
ホスピタリティナンバー１を目指すなら
方向性が間違ってます。

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評価

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

はとバス直営　銀座キャピタルホテル茜 2013-06-10 20:49:47: いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊がお客さまの期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日応対させていただきましたスタッフについてはお声をいただいた旨を伝え、厳重注意致しました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い申し上げます。
客室副支配人　山本雄太