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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-03-19 13:19:55
4.0
投稿日：2022-05-20 17:21:30
4.0
投稿日：2015-02-15 00:52:04
5.0
投稿日：2015-01-09 17:49:34
3.0
投稿日：2014-12-07 21:19:32
部屋4
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wadaGLさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
駅から近い立地が良く、設備の新しいお部屋でしたので、くつろげる良いホテルだと思います。しかし、くつろいでネットにつなごうとしたところで、部屋にLANケーブルがなく、あちこち探してからフロントに電話しても、着替えてフロントに取りに行かなければならないのことだけが困りました。LANケーブルを部屋に置くか、部屋に持ってきていただくか、もしくはフロントでチェックインする際に「部屋にLANケーブルがないので、LANケーブルが必要であればフロントで受け取る」ことが分かるように掲示していただきたいと思います。
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この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、ＬＡＮケーブルのお貸し出しにつきましては案内が不十分なためにご不便をお掛けする結果となり、お客様への配慮を欠いてしまいましたこと深くお詫びを申し上げます。
寝具やタオル類、その他お手に持てないもの以外のお貸出品は基本的にフロントでのお渡しとさせていただいておりますが、室内やチェックイン時に明瞭なご案内ができるよう今後改善に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ 和田 貴光