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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 クチコミ・感想・情報

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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:6031件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.50
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.28
  • 食事3.67

サービス2

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ

投稿者さん 2015-06-25 20:46:18

フロント前、エレベーター降りたら目の前に荷物用台車が置いてありました。危うくぶつかる所、フロントの女性に注意したら、お客様がお見えになったので後から片付けようと思ってましたとの返答。レストランの従業員、椅子にお腹をもたれかけたり、手を乗せてオーダーを取る。接客態度最低でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2015-06-29 08:23:49

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在中、色々と不適切な対応を致し、申し訳ございませんでした。今後、スタッフ一同サービス改善に努めてまいります。何卒ご了承ください。

フロントスタッフ 李

ご利用の宿泊プラン
※宿泊プランではありません※【11時~20時最大9時間滞在】新館カップル日帰りデイユース
ご利用のお部屋
【<日帰り専用> 新館■喫煙可■セミダブルルーム(2名利用)】