いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

施設の防音面につきまして、ご指摘のような事実によって安眠を妨げご不便をお掛け致しましたこと心より深くお詫びを申し上げます。今後は巡回の強化など対策に取り組んでお客さまにごゆっくり滞在頂けるよう努力致します。
また朝食のバイキングにつきましてもご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。これからもお客さまに満足頂けるよう新たなメニューを提案し改善に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

まだまだ至らない点がございますが、今後とも御贔屓賜りますよう何卒よろしくお願い致します。

フロントスタッフ　李